【单选题】
文员按照“优先顺序”处理工作,以下哪一项是不适宜的?( )。
【单选题】
以下文员应遵守的电话礼仪中,哪一项是不适宜的?( )。
②
打出电话,而对方无人接听,等铃声响了二、三下可挂电话
③
有时候上司过于繁忙,要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”
④
对待投诉电话先安抚他,以友善的态度表达歉意,并告知一定马上调查此事
【单选题】
文员必须具有合作精神,以下合作方法中哪一项是不适宜的?( )。
【单选题】
文员传达上司的指示时,哪一项做法是不适宜的?( )。
③
不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示
④
重要的指示,应该要求被传达者复述一遍,以免漏听或漏记
【单选题】
文员传达上司的指示时,哪一项做法是不适宜的?( )。
③
不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示
④
重要的指示,应该要求被传达者复述一遍,以免漏听或漏记
【单选题】
以下文员应遵守的参加宴会的礼仪中,哪一项是不适宜的?( )。
①
应选择轻软而富于光泽的衣料,用黑、红、白等纯色为宜
②
白天赴宴应选用香味较浓的香水,夜晚则应选用香味优雅的香水
③
未用完一道莱时,应将刀叉平行排放在盘了上右侧,叉尖向上,刀刃向内
④
文员应在上司之后与对方碰杯,碰杯时应目视对方以示敬意
【单选题】
文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作,以下哪一项是不适宜的?( )。
【单选题】
文员必须管理好自己的时间,以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的?( )。
②
尽量控制外来干扰,把重要工作安排在安静、有效的时间段里去做
【单选题】
文员必须管理好自己的时间,以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的?( )。
②
尽量控制外来干扰,把重要工作安排在安静、有效的时间段里去做
【单选题】
以下关于预订工作的行为中,哪一项是不适宜的?( )。
①
与人联系要记下对方姓名(同时告知你的姓名),需再打电话弄清疑点应找同一人
③
如果预订需要有保证,应事先申明,如果想取消预订,也要在结帐之前打电话
④
不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明