【多选题】
下列情形中，不适用旅行社质量保证金赔偿的有（ ）
①
因不可抗力因素不能履行合同的的
②
由于导游人员的原因造成旅游者经济损失的
③
旅游者在旅游期间发生人身、财物意外事故的
④
超过规定的时效和期限的
【单选题】
当事人未约定工程质量保证金返还期限的，自建设工程通过竣工验收之日起满（ ）年，承包人请求发包人返还工程质量保证金的，人民法院应予支持。
①
五年
②
三年
③
二年
④
四年
【多选题】
旅行社未投保旅行社责任保险的，由旅游行政管理部门（ ）
①
责令限期改正
②
逾期不改的，可以处人民币2万元以上10万元以下的罚款
③
逾期不改的，吊销旅行社业务经营许可证
④
责令停业整顿3天至15天