【单选题】
企业的运行状态给顾客的满足，属于顾客满意服务系统的（ ）。
【判断题】
职能型组织是一种最普遍的营销组织，其主要优点是可以满足不同顾客群的需要。
【简答题】
企业集中全部力量专门生产某种产品，以满足某个市场面的需要。这一战略属于[填空]。
【判断题】
一项优质服务既需求其符合企业制定的标准，又要满足顾客的需要，这是由服务质量和顾客满意只能确定的。
【单选题】
在组织中，通过满足成员的社会需要而发挥着重要作用的群体是（ ）
【单选题】
营销是企业成功地关键因素，营销就是“满足顾客需求”的活动。（ ）
【单选题】
服务水平是指顾客提出订货要求时,企业能够满足用户需求的_____。
【判断题】
库存是企业为了满足未来需要而暂时闲置的资源
【判断题】
服务的移情性是指服务企业能时时为顾客着想和给予顾客个性化的关注。（）
【单选题】
企业的产品供不应求,不能满足所有顾客的需要，在这种情况下,企业就必须（ ）。
