收到对方还给自己的借款时，应将对方写下的借条归还对方，并写收条。

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【判断题】

① 正确

② 错误

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【判断题】

即使你不喜欢他人的一切，在谈判桌上都应将对方视为重要人物。

① 正确

② 错误

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【单选题】

随时对别人表示（）,方能瓦解对方的戒备之心,走进对方心里,赢得对方的友情.

① 褒扬和认可

② 理解和宽容

③ 信任和尊重

④ 以上都重要

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【简答题】

在用手机拍照或者摄影时，应该征得对方的同意，并要保护对方的_____ 。

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【单选题】

（）通过接受对方的信息而推断对方的性格、目的，使对方减少自卫意识而被认同。

① 倾听

② 注视

③ 问候

④ 沟通

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【单选题】

倾听时，要注视对方的眼睛，这是建立良好关系的前提。约（）的时间注视对方。

① 50%～60%

② 70%～80%

③ 40%～50%

④ 60%～70%

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【单选题】

想要确保你的话能够顺利让对方接下去，（），给对方匀出回答的空间。

① 让对方同意自己的观点

② 使用开放式提问

③ 停下来，倾听、思考

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【判断题】

在交谈时可适当运用眉毛、嘴、目光在姿态的变化，表达自己对对方所言的赞同、理解、惊讶，从而表明自己的专注之情，并促使对方强调重点、解释疑惑，使交谈顺利进行。

① 正确

② 错误

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【单选题】

交谈“三不”包括不随意打断对方、不贸然补充对方、不马上纠正对方。

① 正确

② 错误

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【判断题】

拿起话筒，在问候对方之后，等待对方自报家门

① 正确

② 错误

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