【单选题】【消耗次数：1】
（ ）作为由两性关系和血缘关系联系起来的一定范围的人相互之间的特定社会关系的外在表现和身份称谓，可溯源于群居的原始人类。
①
亲属
②
家属
③
家长
④
亲人
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【单选题】
人类社会的婚姻结构从杂乱的两性关系经过（ ），这是必然的普遍规律。
①
群婚制、一夫一妻制，最后进入了对偶婚制
②
群婚制、对偶婚制，最后进入了一夫一妻制
③
对偶婚制、群婚制，最后进入了一夫一妻制
④
一夫一妻制、群婚制、最后进入对偶婚制
【单选题】
公共关系是指在一定的社会环境中出现的某种特定的社会关系，它是一个社会组织与其相关团体和公众之间形成的某种互惠互利、相互合作的新型横向交往关系。该说法（ ）
①
正确
②
错误
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【多选题】
下列对营销组合的描述正确的是（ ）
①
4P组合中的4P分别是指产品、价格、渠道和促销
②
7P组合是针对服务营销提出的，包括产品、价格、渠道、促销、人员、有形展示和过程
③
6P组合是包括了定位、优先、产品、价格、公关关系和权力
④
4C组合是站在消费者立场反思营销活动，具体包括顾客、成本、便利和沟通
【多选题】
分销渠道存在的主要原因为
①
提供专业化和劳动分工
②
有助于克服生产的规模经济带来的数量、花色、时间和空间差异
③
提高交易效率，降低交易成本
④
帮助企业获得市场信息
【多选题】
以下关于市场细分的说法正确的是（ ）
①
市场细分一个很重要的细分标准是产品的特征
②
消费者需求的差异性是细分的基础
③
通过市场细分能够帮助企业发现市场机会
④
任何市场都是可以进行细分的
【多选题】
以下对于新产品的描述正确的是（ ）
①
新产品就是指采用全新技术生产的消费者从未使用过的产品
②
企业对现存产品进行改进之后的产品也属于新产品
③
大部分新产品是企业对现成产品的改善和对现有产品线的扩充
④
对原有产品重新进行市场定位不属于新产品的范畴
【单选题】
下列关于顾客忠诚度的说法不正确的是（ ）
①
顾客忠诚度是指消费者对特定消费行为保持同一性的稳定特征，如对特定品牌保持连续的购买行为等。
②
顾客忠诚是建立在顾客满意基础上的。
③
只要顾客不满意，就不会继续购买企业产品。
④
随着满意度的提高，顾客忠诚度也会提高。