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【单选题】【消耗次数:1】
用户可以通过( )软件对计算机软、硬件资源进行管理。
①
Windows 7
②
OFFICE
③
VB
④
VC
参考答案:
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相关题目
【单选题】
用户可以通过( )软件对计算机软、硬件资源进行管理。
①
Windows 10
②
OFFICE
③
VB
④
VC
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【单选题】
在Windows 7中,计算机利用____与用户进行信息交换。
①
菜单
②
工具栏
③
对话框
④
应用程序
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【单选题】
计算机的系统软件中,管理计算机中所有的硬件资源和软件资源、控制计算机中程序的执行的是______。
①
数据库管理系统
②
各种语言及其处理程序
③
操作系统
④
系统支持和服务程序
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【判断题】
计算机系统包括硬件和软件资源。
①
正确
②
错误
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【判断题】
计算机系统包括硬件和软件资源
①
正确
②
错误
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【判断题】
为网络提供共享资源并对这些资源进行管理的计算机称为工作站。
①
正确
②
错误
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【单选题】
不装备任何软件的计算机称为硬件计算机或______。
①
模拟计算机
②
裸机
③
单片机
④
专用计算机
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【单选题】
Windows 7操作系统中用于设置系统和管理计算机硬件的应用程序是( )。
①
资源管理器
②
控制面板
③
“开始”菜单
④
“计算机”窗口
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【单选题】
用户是通过哪种软件来使用计算机的
①
文字处理软件
②
操作系统
③
电子表格软件
④
程序设计语言
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【单选题】
计算机系统中所有硬件、软件资源的组织者和管理者是
①
软件系统
②
操作系统
③
应用系统
④
系统软件
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随机题目
【判断题】
产品的必要属性和充分属性是固定不变的。( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
忠诚的客户来源于满意的客户,满意的客户一定是忠诚的客户。( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
对企业来说,同一产品或服务不可能满足市场上所有客户的需要,而只能面向某一种主导型客户另加若干种非主导型客户。( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
成功实施CRM的关键因素之一是要重视人的因素,使项目的实施更加贴近员工的习惯和规律。( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
企业在制定客户关系管理战略目标时,应该遵循“技术服务于经营管理”的宗旨。( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
在ACSI模型中可以看到,客户满意度与客户对产品的感知价值( )相关。
①
直接负向
②
直接正向
③
间接负向
④
间接正向
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【单选题】
在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的? ( )。
①
企业客户
②
内部客户
③
渠道分销商和代理商
④
VIP客户
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【单选题】
根据二八原则,企业在推行客户忠诚计划时,应重点关注( )。
①
80%的低价值客户
②
20%的高价值客户
③
全部客户
④
20%的低价值客户
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【单选题】
在客户关系管理战略实施层次中,处于最高层次的是( )。
①
企业价值
②
业务流程设计
③
公司远景和公司战略
④
企业文化
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【单选题】
企业在具体的经营管理实践中,建立何种类型的客户关系,必须针对其商品的特性和客户的定位来做出抉择,菲利普·科特勒把对企业建立的不同程度的客户关系概括为五种类型,其中企业不断努力协同客户,帮助客户解决问题,支持客户的成功,实现共同发展,称之为哪种类型的客户关系( )。
①
基本型
②
被动型
③
伙伴型
④
负责型
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