【单选题】【消耗次数:1】
用户可以通过( )软件对计算机软、硬件资源进行管理。
Windows 7
OFFICE
VB
VC
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相关题目
【单选题】 用户可以通过( )软件对计算机软、硬件资源进行管理。
①  Windows 10
②  OFFICE
③  VB
④  VC
【单选题】 在Windows 7中,计算机利用____与用户进行信息交换。
①  菜单
②  工具栏
③  对话框
④  应用程序
【单选题】 计算机的系统软件中,管理计算机中所有的硬件资源和软件资源、控制计算机中程序的执行的是______。
①  数据库管理系统
②  各种语言及其处理程序
③  操作系统
④  系统支持和服务程序
【判断题】 计算机系统包括硬件和软件资源。
①  正确
②  错误
【判断题】 计算机系统包括硬件和软件资源
①  正确
②  错误
【判断题】 为网络提供共享资源并对这些资源进行管理的计算机称为工作站。
①  正确
②  错误
【单选题】 不装备任何软件的计算机称为硬件计算机或______。
①  模拟计算机
②  裸机
③  单片机
④  专用计算机
【单选题】 Windows 7操作系统中用于设置系统和管理计算机硬件的应用程序是( )。
①  资源管理器
②  控制面板
③  “开始”菜单
④  “计算机”窗口
【单选题】 用户是通过哪种软件来使用计算机的
①  文字处理软件
②  操作系统
③  电子表格软件
④  程序设计语言
【单选题】 计算机系统中所有硬件、软件资源的组织者和管理者是
①  软件系统
②  操作系统
③  应用系统
④  系统软件
随机题目
【判断题】 产品的必要属性和充分属性是固定不变的。(   )
①  正确
②  错误
【判断题】 忠诚的客户来源于满意的客户,满意的客户一定是忠诚的客户。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 对企业来说,同一产品或服务不可能满足市场上所有客户的需要,而只能面向某一种主导型客户另加若干种非主导型客户。(  )
①  正确
②  错误
【判断题】 成功实施CRM的关键因素之一是要重视人的因素,使项目的实施更加贴近员工的习惯和规律。(   )
①  正确
②  错误
【判断题】 企业在制定客户关系管理战略目标时,应该遵循“技术服务于经营管理”的宗旨。( )
①  正确
②  错误
【单选题】 在ACSI模型中可以看到,客户满意度与客户对产品的感知价值(   )相关。
①  直接负向
②  直接正向
③  间接负向
④  间接正向
【单选题】 在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的? ( )。
①  企业客户
②  内部客户
③  渠道分销商和代理商
④  VIP客户
【单选题】 根据二八原则,企业在推行客户忠诚计划时,应重点关注(    )。
①  80%的低价值客户
②  20%的高价值客户
③  全部客户
④  20%的低价值客户
【单选题】 在客户关系管理战略实施层次中,处于最高层次的是( )。
①  企业价值
②  业务流程设计
③  公司远景和公司战略
④  企业文化
【单选题】 企业在具体的经营管理实践中,建立何种类型的客户关系,必须针对其商品的特性和客户的定位来做出抉择,菲利普·科特勒把对企业建立的不同程度的客户关系概括为五种类型,其中企业不断努力协同客户,帮助客户解决问题,支持客户的成功,实现共同发展,称之为哪种类型的客户关系( )。
①  基本型
②  被动型
③  伙伴型
④  负责型