产品组合的长度是指企业所拥有的（）的数量。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 产品品种

② 产品项目

③ 产品线

④ 产品品牌

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【单选题】产品组合的长度是指企业所拥有的（　）的数量。

① A.产品品种

② 产品项目

③ 产品品牌

④ 产品线

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【单选题】企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（）。

① 深度

② 长度

③ 宽度

④ 相关性

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【单选题】企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的( )。

① 深度

② 长度

③ 宽度

④ 相关性

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【单选题】企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（）。

① 深度

② 长度

③ 宽度

④ 相关性

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【单选题】企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（）。

① 深度

② 长度

③ 宽度

④ 相关性

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【判断题】企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的广度。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】产品组合的（　）是指一条产品线中所含有产品项目的数量。

① 深度

② 长度

③ 宽度

④ 黏性

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【单选题】在产品组合策略中，产品线延伸策略是（）

① 部分或全部的改变企业原有产品线的市场定位

② 加深产品的深度

③ 拓宽产品的宽度

④ 缩小经营范围

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【单选题】在评价产品组合的指标中，有一个指标是指企业拥有的不同产品线的数目，这一指标是

① 产品组合的宽度

② 产品组合的长度

③ 产品组合的深度

④ 产品组合的关联性

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【判断题】产品项目是指产品线中各种可能的产品种类。（　　）

① 对

② 错

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随机题目

【单选题】成功的关系营销要求在关系营销计划过程中同时考虑交互过程、对话过程和价值过程，其中( )。

① 交互过程是核心，是要害过程

② 对话过程是核心，是要害过程

③ 价值过程是关系营销的沟通侧面

④ 价值过程是核心，是要害过程

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【单选题】客户对与某公司交互过程和结果的主观感知是（）。

① 客户价值的基础

② 客户价值的本质

③ 客户价值的前提

④ 客户价值的核心

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【单选题】客户对公司产品和服务的实际感受与其期望值比较的程度是( 　　)。

① 客户忠诚度

② 客户满意度

③ 客户重购度

④ 客户光临度

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【判断题】在关系营销中，产品不包括关系本身及其运作的方式和客户需求满足的过程。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】客户感知价值是指客户对公司提供的产品或服务所具有价值的主观认知，等同于传统意义上的客户价值概念。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】公司为客户提供优异价值的能力被视为是20世纪90年代最成功的竞争战略之一。如何将资源最大限度地、有效地转化为客户感知价值，这将是公司构筑核心竞争力的基点。( )

① 正确

② 错误

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【多选题】在关系营销实践中，各关系方联系紧密程度及深度是由浅到深，由表及里分层次发展起来的，一般可分为（）。

① 基本型关系营销

② 反应型关系营销

③ 可靠型关系营销

④ 主动型关系营销

⑤ 伙伴型关系营销

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【多选题】客户很不满意的特征为（）。

① 愤慨

② 抵抗

③ 恼怒

④ 投诉

⑤ 反宣传

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【多选题】有的营销学者和营销实践家偏向于根据客户对公司提供的忠诚计划所给予的评估，将营销中的关系和关系营销划分为（）。

① 节约型关系营销

② 激励型关系营销

③ 习惯型关系营销

④ 忠诚型关系营销

⑤ 选择型关系营销

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【多选题】客户总成本具体包括（）。

① 货币成本

② 销售成本

③ 时间成本

④ 精神成本

⑤ 体力成本

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