为了表达对客户的尊重，在与顾客交谈时，眼睛要始终盯住对方的眼睛。

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

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【判断题】行鞠躬礼，眼睛要注视对方。

① 正确

② 错误

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【单选题】倾听时，要注视对方的眼睛，这是建立良好关系的前提。约（）的时间注视对方。

① 50%～60%

② 70%～80%

③ 40%～50%

④ 60%～70%

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【单选题】 ( )是沟通技巧的核心部分，养老护理员与老年人或家属交谈时，要注视着对方的眼睛，视线不要游移不定，坐姿要端正而礼貌。

① 亲切的语音语调

② 积极的倾听

③ 适当的肢体语言

④ 安全轻松的氛围

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【判断题】根据三角定律，与关系比较熟的客户交谈时，要注视对方额头到鼻子这个三角区域。

① 正确

② 错误

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【判断题】检查眼睛视力时另一只眼睛用眼罩遮蔽、以免影响被测眼睛的视力

① 正确

② 错误

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【判断题】与客人说话，要专注，眼睛要一直注视着客人

① 正确

② 错误

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【单选题】下列关于眼睛所传达的信息，叙述错误的是（）

① 根据目光凝视讲话者时间的长短来判断听者的心理感受

② 眨眼频率较高，有不同的含义

③ 根本不看对方，而只听对方讲话，是试图掩饰什么的表现

④ 眼睛瞳孔放大，炯炯有神，表示此人处于消极、戒备或愤怒的状态

⑤ 瞪大眼睛看着对方讲话的人，表示他对对方有很大的兴趣

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【单选题】交谈的技巧包括细语柔声、双向共感、尊重对方。

① 正确

② 错误

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【单选题】在医疗服务中，医生用眼睛与患者沟通方式不正确的是（）

① 斜眼看患者

② 面对面坐着

③ 正视患者

④ 目光柔和

⑤ 流露出关怀

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【判断题】毒物进入眼睛时，应尽快用大量流水缓慢冲洗眼睛15min以上，冲洗时把眼睑撑开，让伤员的眼睛向各个方向缓慢移动。( )

① 正确

② 错误

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【单选题】 java.awt.Frame 的父类是（）。

① java.util.Window

② java.awt Window

③ java.awt Panel

④ java.awt.ScrollPane

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【单选题】要通过可滚动的结果集更新数据，以下正确的是（）

① pst=con.prepareStatement(sql, ResultSet.TYPE_SCROLL_SENSITIVE,ResultSet.CONCUR_UPDATABLE)

② pst=con.prepareStatement(sql, ResultSet.TYPE_SCROLL_SENSITIVE,ResultSet.CONCUR_READ_ONLY)

③ pst=con.prepareStatement(sql, Resu ltSet.TYPE_SCROLL_SENSITIVE)

④ pst=con.prepareStatement(sql, ResultSet.CONCUR_UPDATABLE)

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【单选题】 Java语言提供处理不同类型流的类所在的包是（）

① java.sql

② java.util

③ java.net

④ java.io

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【单选题】 paint()方法使用哪种类型的参数? （）

① Graphics

② Graphics2D

③ String

④ Color

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【单选题】以下负责建立与数据库连接的是（）

① Statement

② PreparedStatement

③ ResultSet

④ DriverManager

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【单选题】下列说法中错误的一项是（）。

① 在实际编程中，一般使用的是 Component 类的子类

② 在实际编程中，一般使用的是 Container 类的子类

③ Container 类是 Component 类的子类

④ 容器中可以放置构件，但是不能够放置容器

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【单选题】给出下面程序代码： byte[] a1, a2[]; 32 byte a3[][]; byte[][] a4; 下列数组操作语句中哪一个是不正确的？（）

① a2 = a1

② a2 = a3

③ a2 = a4

④ a3 = a4

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【单选题】关于线程设计，下列描述正确的是（）

① 线程对象必须实现Runnable接口

② 启动一个线程直接调用线程对象的run()方法

③ Java提供对多线程同步提供语言级的支持

④ 一个线程可以包含多个进程

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【单选题】在Java中,JDBCAPI定义了一组用于与数据库进行通信的接口和类，它们包括在（）包中。

① java.lang

② java.sql

③ java.util

④ java.math

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【单选题】下列程序执行的结果是（）。 public class X7_1_6 { public static void main(String[] args) { try{ return; } finally{ System.out.println(Finally); } } }

① 程序正常运行，但不输出任何结果

② 程序正常运行，并输出 Finally

③ 编译通过，但运行时出现异常

④ 因为没有 catch 子句，因此不能通过编译

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