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【单选题】【消耗次数：1】
以下哪一项不适合作开场白的题材？（　）
① 客户的个人爱好
② 时事性的社会话题
③ 天气与自然环境
④ 客户的家庭情况
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【单选题】 以下哪一项不适合作开场白的题材？（　） 　
①  客户的个人爱好
②  时事性的社会话题
③  天气与自然环境
④  客户的家庭情况
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【单选题】 以下哪一项不适合作约见地点？（　） 　
①  工作地点
②  社交场所
③  公共场所
④  客户家里
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【单选题】 以下哪一项不适合作约见地点？（　）
①  工作地点
②  社交场所
③  公共场所
④  客户家里
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【单选题】 下列哪一项不属于自然环境的范畴（）
①  A大气环境
②  B居住环境
③  C水环境
④  D地质环境
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【多选题】 常见的几种“开场白”方式有（）。
①  A.制造悬念
②  B.疑问，设问开场
③  C.否定开场
④  D.风趣幽默的开场
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【单选题】 以下哪一特点的植物不适合幼儿种植（ ）。
①  生长周期短
②  易成活
③  种植方法简单
④  生长周期长
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【判断题】 启词是正文之前的开场白
①  正确
②  错误
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【单选题】 文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的？（ ）。
①  善于同他人合作，密切配合，步调一致
②  应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己
③  配备文秘人员时遵从异质结合的原则
④  公允地与同事分享胜利的成果，分担失败的责任
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【单选题】 哪一项不是打开客户心防的基本途径（）
①  让客户产生信任
②  引起客户注意
③  迫切地向客户推销产品
④  引起客户的兴趣
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【判断题】 农业保险不适合作为政策性保险
①  正确
②  错误
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【判断题】 不可逆循环的热效率一定小于可逆循环的热效率。
①  正确
②  错误
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【判断题】 热力学能与热量均是状态参数。
①  正确
②  错误
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【判断题】 只要温度高于“绝对零度”即0K，物体就能不断地向外界发出热辐射。
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②  错误
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【判断题】 因热量是过程量，所以比热容也和过程特性有关，不同的热力过程，比热容也不相同。
①  正确
②  错误
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【判断题】 对于一种确定的理想气体，(cp,m-cv,m)一定为一定值。
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②  错误
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①  正确
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①  正确
②  错误
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【判断题】 绝热过程即定熵过程。
①  正确
②  错误
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