如果你打电话的目的是要和潜在客户约时间会面，一定要用多介绍有关推销品的内容，以引起对方重视。

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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【多选题】打电话的时间要考虑到对方是否方便，最好在（）

① 下午两点半到四点半

② 中午一、二点钟

③ 周一上午上班两个小时之后

④ 上午九点半到11点半

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【单选题】拨打电话时通话的最佳时间（）。

① 双方约定的时间

② 别人方便的时间

③ 早上八点前

④ 下午五点后

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【单选题】文员在接打电话时，正确的做法是（）。

① 电话铃响一声就应接听

② 在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来

③ 文员接听业务电话时，应首先让对方报出姓名、单位

④ 文员替上司传话时，应考虑对方的情绪以个人的口吻转达

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【单选题】商务电话的时间，可以在周末时间打电话给咨询的对象。

① √

② ×

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【多选题】打电话要尽量避开的时间有哪些？

① 晚上十点以后

② 午休时间

③ 早上八点以前

④ 用餐时间

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【多选题】在商务活动中拨打电话礼仪说法正确的是（）

① 给对方足够的时间作出反应

② 立即表明自己的身份

③ 表明自己打电话的目的

④ 避免与旁人交谈

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【单选题】以下哪个接打电话的行为是不正确的？（）。

① 受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击

② 给上司的留言下面朝下放在他的办公桌上

③ 做记录时可以在便笺下垫一张复写纸，以防遗失后备用

④ 中途因有事需放下电话请对方等待时，应把听筒朝下放置

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【判断题】打电话什么姿势无所谓反正对方看不见人

① 正确

② 错误

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【判断题】接电话的时间以电话铃响第三声为宜，如果是响第一声就接或者是响铃的间隙去接都会让对方觉得突兀。

① 正确

② 错误

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【多选题】打电话前，必须做好必要的准备，主要包括以下内容：（　）

① 对方信息的搜集了解

② 要说的内容

③ 环境和物质准备

④ 反驳的准备

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随机题目

【单选题】能降低眼压用于治疗青光眼的利尿药是

① 呋噻米

② 氢氯噻嗪

③ 螺内酯

④ 氨苯蝶啶

⑤ 乙酰唑胺

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【单选题】可用于治疗尿崩症的利尿药是

① 呋噻米

② 氢氯噻嗪

③ 螺内酯

④ 氨苯蝶啶

⑤ 乙酰唑胺

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【单选题】对切除肾上腺的实验动物无利尿作用的药物是

① 甘露醇

② 布美他尼

③ 螺内酯

④ 氨苯蝶啶

⑤ 呋噻米

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【单选题】下列药物与呋噻米合用可增强耳毒性的是

① 红霉素

② 氯霉素

③ 第一代头孢菌素

④ 青霉素V

⑤ 链霉素

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【单选题】脱水药不包括

① 甘露醇

② 山梨醇

③ 高渗葡萄糖

④ 呋噻米、布美他尼

⑤ 尿素

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【单选题】有严重肝病的糖尿病患者禁用的降血糖药是

① 阿卡波糖

② 氯磺丙脲

③ 格列齐特

④ 二甲双胍

⑤ 吡格列酮

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【单选题】下述不属于胰岛素不良反应的是

① 过敏反应

② 急、慢性耐受性

③ 反应性高血糖

④ 低血糖反应

⑤ 共济失调

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【单选题】下述药物能显著增强胰岛素降血糖作用的是

① 呋噻米

② 地塞米松

③ 氢氯噻嗪

④ 螺内酯

⑤ 普萘洛尔

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【单选题】伴有甲状腺危象的2型糖尿病患者宜选用

① 格列美脲

② 甲苯磺丁脲

③ 二甲双胍

④ 正规胰岛素

⑤ 精蛋白锌胰岛素

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【单选题】胰岛素中加入精蛋白及微量锌的目的是

① 增加溶解度

② 收缩血管，减慢吸收

③ 减少注射部位刺激

④ 降低排泄速度，延长持续时间

⑤ 在注射部位形成沉淀，缓慢释放、缓慢吸收、延长维持时间

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