人际交往中羞怯心理的调适方法主要有（）。

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【多选题】【消耗次数：1】

① 情绪管理法

② 系统脱敏法

③ 认知转变法

④ 想象放松法

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【多选题】人际交往中幽默的方式主要有（）。

① 故意夸大

② 正话反说

③ 巧抖包袱

④ 自嘲调侃

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① 查清恐惧原因

② 了解恐惧程度

③ 脱敏治疗

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① 亲密空间

② 人身空间

③ 社交空间

④ 公共空间

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① 岗位职责或部门职责

② 上级的要求

③ 工作的过程和结果

④ 公司的战略目标（整体发展的要求）

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【单选题】系统脱敏的步骤不包括

① 制订焦虑等级

② 消除阻抗

③ 系统脱敏

④ 放松训练

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① √

② ×

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【判断题】行为修正模式的方法与技术有：放松练习、系统脱敏、满灌疗法、自我管理、厌恶疗法、模仿治疗技术、代币管制法。

① 正确

② 错误

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【单选题】下列属于对人际交往的不良认知的是

① “人都是自私的，不可信任的。”

② “接受了他人的帮助，应该立即予以回报。”

③ 朋友之间应该坦诚，相互不应有保密是事，他有事瞒着我，就是对我不信任的一种表现。”

④ “以上三项都是

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【多选题】介绍人际交往技巧的方法有（）。

① 直接呈现法

② 间接呈现法

③ 讲述法

④ 示范法

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【多选题】人际交往的原则主要包括（）。

① 真诚与信任

② 平等与尊重

③ 热情与坦率

④ 宽容与互利

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【单选题】人员配备时实行公开竞争的前提是（　　　）

① 人才必须能够流动

② 责权利一致

③ 用人之长

④ 许诺不断培养

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【单选题】目标不是一成不变的，一般来说，( )应保持一定的稳定性

① 利润目标

② 短期目标

③ 中期目标

④ 长期目标

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【单选题】依据控制的( )分，控制可以分为现场控制，前馈控制和反馈控制

① 内容

② 环节

③ 对象

④ 对象的性质

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【单选题】中层管理者比低层管理者更多地依靠( )

① 正式权力与沟通技巧

② 个人权力与技术技能

③ 人际关系技能与技术技能

④ 沟通技能与人际关系技能

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【单选题】业务决策中，例如生产任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策，属于（?? ）

① 日常管理决策

② 程序化决策

③ 确定型决策

④ 风险型决策

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【单选题】一些公司常常把一位高层经理的办公桌搬到某一问题的中心所在地，使他处于行动的中心；还有的公司要求管理人员深入到各个不同事业部，通过这种途径使管理人员了解各个不同部门的特点，发现特有的问题。你认为下列不是这些做法的优点是( )

① 大大简化了信息流通的程序

② 加强管理阶层与职工感情上的交流

③ 能贯彻实施企业的战略意图

④ 有利于管理者树立威信

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【单选题】 “凡事预则立，不预则废。”是强调（）的重要性

① 预防

② 预测

③ 组织

④ 计划

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【单选题】年度计划一般属于（? ）计划

① 生产

② 长期

③ 中期

④ 短期

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【单选题】在管理的各项职能中，（）职能能够保证目标及为其而制定的计划得以实现

① 领导

② 协调

③ 控制

④ 计划

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【单选题】 “三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了下列各项管理职能中（）的重要性

① 计划

② 人事

③ 协调

④ 激励

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