工作说明书的内容不包括（）。

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【单选题】【消耗次数：1】

工作说明书的内容不包括（）。

① 员工应做哪些工作

② 工作环境

③ 某些特定工作最低需要具备哪些知识和技能

④ 工作条件

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【单选题】工作描述内容一般包括：工作概要、工作职责、工作输出、工作环境和（）。

① 工作权限

② 工作绩效

③ 工作能力

④ 人际关系

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【单选题】岗位规范和工作说明书的区别不包括（）

① 涉及的内容不同

② 结构形式不同

③ 突出的主题不同

④ 适用范围不同

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【单选题】工作说明书的编写要求不包括

① 清晰

② 具体

③ 协同完成

④ 形式要漂亮

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【多选题】工作说明书的核心内容是（）。

① 工作性质

② 工作职责

③ 任职资格

④ 工作关系

⑤ 薪酬管理

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【判断题】岗位说明书中的“工作环境”描述要写清工作所处的自然和社会环境。

① 正确

② 错误

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【多选题】工作说明书是由( )组成的。

① 工作描述

② 工作规范

③ 工作内容

④ 职责

⑤ 工作报酬

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【单选题】对组织中各类工作岗位的工作性质、工作任务、工作职责、工作环境、工作关系等所做的统一说明是（）。

① 工作说明书

② 任职条件

③ 工作描述

④ 考核说明

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【单选题】 ( )是以工作说明书、工作规范等作为员工任职要求的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比寻找差距的方法。

① 访谈法

② 工作任务分析法

③ 重点团队分析法

④ 观察法

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【多选题】工作描述要求包括：分析日期、工作任务与条件、工作权限、工作条件、工作绩效、（）等8个方面。

① 工作经验

② 工作任务概述

③ 工作联系

④ 工作标志

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【多选题】 <p>工作分析是对企业中各个岗位的职务标准和任职条件的分析、描述过程，最终结果是形成完成的工作说明书，工作说明书主要包括（）。</p>

① 职务描述

② 职位要求

③ 人力资源规划目标

④ 薪酬

⑤ 劳动合同

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【多选题】运营系统运行和控制的主要内容包括（）。

① 劳动关系管理

② 生产方式的实施

③ 供应链管理

④ 质量管理

⑤ 库存管理

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【多选题】小企业采用差异化战略是存在一定风险的,表现在( )。

① 成本过高

② 相似产品降低了其差别化特色

③ 竞争对手的模仿

④ 购买者对差异的敏感度降低

⑤ 消费者讨价还价能力的增强

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【多选题】小企业运营系统设计的主要内容包括（）。

① 产品和服务设计

② 设施选址和布置

③ 生产计划和工作设计

④ 质量管理

⑤ 供应链管理

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【多选题】根据波特的竞争对手分析模型，对竞争对手的分析主要集中在以下哪些方面？（）

① 竞争对手的未来目标

② 竞争对手的自我评价和产业的评价

③ 竞争对手的员工培训方式

④ 竞争对手的现行战略

⑤ 竞争对手的潜在能力

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【单选题】购买决策过程的第二个阶段是（　　）。

① 信息收集

② 方案评价

③ 问题认识

④ 购买决策

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【单选题】生产者→批发商→零售商→消费者的渠道级数是（）级。

① 零级

② 一级

③ 二级

④ 三级

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【单选题】核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力。从长期来看，企业核心能力的基础是（）。

① 产品质量

② 服务质量

③ 产品性能

④ 企业资源

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【判断题】当小企业难以实现有形产品的差异化的时候，可以推出服务差异化的战略。（）　　　

① 正确

② 错误

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【判断题】差异化战略是所有战略中最容易理解也最容易接受的，它的目标就是要使小企业成为市场中成本最低的生产者，让小企业的产品或服务在市场中以成本的优势与他人竞争。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】小企业运营管理的关键目标是降低成本、实现产出的价值增值。（）

① 正确

② 错误

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