【判断题】【消耗次数:1】
产品质量控制是企业为生产理想产品、提供顾客满意的服务和减少无效劳动而进行的控制工作。
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【判断题】 产品质量控制是企业为生产理想产品、提供顾客满意的服务和减少无效劳动而进行的控制工作
①  正确
②  错误
【单选题】 ( )是检验产品、监督工程、评测服务和市场监管的依据,为产品质量提供准绳,是检验产品质量的依据。
①  质量
②  服务
③  标准
④  指标体系
【单选题】 顾客对企业服务产品的核心层感到满意,这是顾客满意服务系统的 ( )层次。
①  物质满意
②  精神满意
③  社会满意
④  营销行为满意
【单选题】 对产品质量控制常常需要以小时或以日为单位进行;而对新产品开发的控制则可能需要以( )为单位进行。
① 
② 
③ 
④ 
【单选题】 顾客满意实施的策略主要有:塑造“以客为尊”的经营理念、开发令顾客满意的产品、提供顾客满意的服务。( )
① 
② 
【判断题】 工作质量就是指企业的技术工作、管理工作对产品质量的保证程度它是产品质量的基础和保证。
①  正确
②  错误
【判断题】 工作质量决定产品质量。 
①  正确
②  错误
【单选题】 服务产品质量评价不包括()。
①  可靠性
②  反应性
③  对象性
④  移情
⑤  有形性
⑥  保障
【单选题】 投影机服务质量包括:产品质量、( )。
①  使用日期
②  售后三包日期长短
③  售后客服
④  产品三包
【单选题】 根据《产品质量法》的规定,下列()是对生产者产品的内在质量要求。
①  在产品或包装上注明采用的产品标准
②  有产品质量检验合格证明
③  有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址
④  依照国家有关规定作出产品易碎、易燃、易爆、有毒、等警示标志或者中文警示说明
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【多选题】 现代相机上一般可以调节光圈的两种曝光模式有()。
①  A.手动曝光模式
②  B.快门优先自动曝光模式
③  C.光圈优先自动曝光模式
④  D.全自动曝光模式
【多选题】 根据记录和存储的方式不同,相机可以分为()。
①  A.数码相机
②  B.胶片相机
③  C.大画幅相机
④  D.彩色相机
【单选题】 声调高的人给人以紧张、缺乏自信与情绪化的负面印象,声调低的人则让人感觉稳重老练。这是音质暗示的什么策略()?
①  A.声调的变化
②  B.声音的印象
③  C.语速的选择
④  D.音量需适中
【单选题】 以声音的高低来区别意义的语言单位叫()。
①  A.重位
②  B.时位
③  C.音质音位
④  D.调位
【单选题】 资本主义教育通过专门设置公民课,宗教教育,向年青一代宣传资产阶级的思想和宗教精神,这体现了()对教育的内容的影响。
①  A.生产力
②  B.政治经济制度
③  C.文化
④  D.科学技术
【单选题】 中国最早出现“教育”一词的古籍是()。
①  A.《荀子·修身》
②  B.《孟子·尽心上》
③  C.《学记》
④  D.《尚书·兑命》
【单选题】 以下早期写实主义的代表作品是()。
①  A.死亡的收获
②  B.弥留
③  C.人生的两条路
④  D.窗外的风景
【单选题】 银版摄影法又名()。
①  A.日光蚀刻法
②  B.卡罗氏摄影法
③  C.火棉胶摄影术
④  D.达盖尔摄影术
【判断题】 声调高的人就是响度大,声调低的人就是响度小。
①  正确
②  错误
【判断题】 单反相机快门设计两层帘幕的原因是更加精确的控制通光时间()
①  正确
②  错误