全面质量管理强调，在不同环节发现的有关信息要尽可能在组织内部共享，以利于共同提高产品质量。

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【判断题】【消耗次数：1】

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【判断题】质量管理就是对产品质量制造过程进行质量管理。

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【判断题】为了使客户满意，提高客户的满意度，关键是要不断提高产品质量和服务质量。（　　）

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【单选题】全面质量管理的基本组织是（）。

① 自我管理小组

② 质监部门

③ 质量管理小组

④ 全体员工

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【单选题】全面质量管理包括（）过程的质量管理。

① 设计开发过程

② 生产及辅助过程

③ 使用服务过程

④ A、B和C

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【多选题】全面质量管理的内容包括（）

① 全员参与质量管理

② 全过程质量管理

③ 全年质量管理

④ 全行业质量管理

⑤ 全生产过程质量管理

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【判断题】全面质量管理强调的是主要人员参与和主要过程的质量管理。

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【单选题】全面质量管理是以（）为中心。

① 顾客满意度

② 产品质量

③ 全体员工

④ 社会利益

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【单选题】一种观点认为，只要企业能提高产品质量增加产品功能，便会顾客盈门。这种观念是

① 生产观念

② 产品观念

③ 推销观念

④ 市场营销观念

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【判断题】工序质量是保证产品质量的最基本环节，产品质量是工序质量的综合反映。

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【判断题】全面质量管理概念源美国。

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【单选题】管理者的首要职能是（）。

① 计划

② 控制

③ 协调

④ 指挥

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【判断题】欧盟的宗旨是“通过建立无内部边界的空间，加强经济、社会的协调发展和建立最终实行统一货币的经济货币联盟，促进成员国经济和社会的均衡发展”。

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【单选题】一国的公司到国外开办银行、商店，设立会计师、律师事务所等，是国际服务贸易中的( )。

① 跨境提供方式

② 国外消费方式

③ 商业存在方式

④ 自然人存在方式

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【单选题】（）是由海关设置的或经海关批准设置的特定地区。

① 自由港

② 保税区

③ 出口加工区

④ 自由边境区

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【判断题】世界贸易组织倡导的是公平贸易、自由竞争、反对出口补贴和商品倾销。

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【判断题】关税与贸易总协定一直是一个临时性协定。

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【判断题】当合同中的规定与国际贸易惯例发生冲突时，要以惯例为准。 ( )

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【判断题】国民待遇，是指进口商品与同类的国产商品在国内课税、销售条件等市场准入方面，原则上受到同样对待。

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【判断题】国际贸易术语只是用来确定商品的价格构成和交货条件，它不涉及所有权转移和货款的收付等问题。 ( )

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【判断题】贸易术语是确定合同性质的重要因素，但不是唯一的因素。 ( )

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