【多选题】【消耗次数:1】
旅游者对饭店前厅服务的主要需求心理包括( )
公平心理
安全心理
求知心理
安静心理
快速心理
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相关题目
【多选题】 旅游者对购物服务的心理需求有( )
①  求实心理
②  求美心理
③  求新求异心理
④  求优质服务心理
【多选题】 饭店服务心理学的主要内容包括
①  饭店消费者心理
②  饭店员工心理
③  饭店股东心理
④  相关政府部门心理
⑤  饭店服务心理
【多选题】 导游要把握旅游者的心理,应该( )
①  了解游客全游程的心理活动
②  根据旅游目的分析游客心理
③  根据游客文化传统和国情分析游客心理
④  根据不同背景分析游客心理
【多选题】 旅游者的心理活动过程包括( )
①  能动过程
②  认识过程
③  情感过程
④  意志过程
⑤  学习过程
【多选题】 学习饭店服务心理学的必要性主要有
①  饭店员工需要掌握心理知识
②  心理学知识与方法的同一性
③  心理学方法与服务技能的相关性
④  旅游者行为难以琢磨
⑤  可以把握政府部门和供应商的心理
【单选题】 消费者的个性心理包括个性心理特征和 。
①  个性心理倾向
②  消费心理
③  心理企图
④  认知
【多选题】 从心理学角度出发,旅游服务的类型包括( )
①  功能服务
②  心理服务
③  综合服务
④  有偿服务
⑤  无偿服务
【多选题】 旅游心理学的研究内容包括( )
①  研究旅游者的消费心理和行为
②  研究消费者的能力差异
③  研究旅游业的服务心理和行为
④  研究旅游企业的管理心理和行为
⑤  研究旅游景区个性化服务
【单选题】 社会心理学主要研究个体心理和个体行为、社会交往心理和行为、群体心理和()。
①  A.应用社会心理学
②  B.特定群体的心理行为
③  C.社会组织的心理行为
④  D.社会心理认知
【单选题】 从服务范围广度来看,心理健康教育.心理辅导.心理咨询与心理治疗四者属于( )关系
①  真包含于
②  包含
③  包含于
④  完全包含
随机题目
【单选题】 安全技术交底文件应针对不同对象分层次编制,坚持做到安全技术交底直至交底到()。
①  施工操作人员
②  作业班组长
③  施工管理人员
④  技术人员
【单选题】 人工开挖时两人操作间距应保持(),并应从上到下挖,严禁偷岩取土。
①  1~2m
②  2~3m
③  3~4m
④  4~5m
【单选题】 建筑起重机械基础工程资料包括()、地基处理情况资料、施工资料、检测报告、建筑起重机械基础工程验收记录。
①  地基承载力资料
②  地质验收记录
③  主体混凝土强度报告
④  预埋件制作记录
【单选题】 下列关于基础图的图示方法及内容基本规定的说法中,错误的是()。
①  基础平面图是假想用一个水平剖切平面在室内地面出剖切建筑,并移去基础周围的土层,向下投影所得到的图样
②  在基础平面图中,只画出基础墙、柱及基础底面的轮廓线,基础的细部轮廓可省略不画
③  基础详图中标注基础各部分的详细尺寸即可
④  基础详图的轮廓线用中实线表示,断面内应画出材料图例
【单选题】 房屋市政工程生产安全重大隐患排查治理的责任主体是( ),应当建立健全重大隐患排查治理工作制度,并落实到每一个工程项目。
①  建设单位
②  监理单位
③  建筑施工企业
④  总承包单位
【单选题】 文明施工、绿色施工是在向()、管理和节约要效益。
①  技术
②  新产品
③  新设备
④  新材料
【单选题】 “四不放过”的原则不包括()。
①  事故原因未查清不放过
②  事故隐患不整改不放过
③  法人代表不被处理不放过
④  事故责任人受不到教育不放过
【单选题】 气焊作业用的空瓶和实瓶同库存放时,应分开放置,空瓶和实瓶的间距不应小于()。
①  0.5m
②  0.8m
③  1.2m
④  1.5m
【单选题】 分包人在项目经理部的指导协调下,按照()原则做好分包人施工用地场容、文明形象管理的规划。
①  专业分割
②  分区划块
③  岗位分层
④  人员分档
【单选题】 以下属于专职安全生产管理人员职责的是()。
①  组织开展安全教育培训与交流
②  通报在建项目违规违章查处情况
③  监督作业人员安全防护用品的配备及使用情况
④  组织开展安全生产评优评先表彰工作