【判断题】【消耗次数:1】
导游服务既是一项功能性服务,也是一项心理服务。
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【单选题】 ()既是一项道德要求,也是一项法律原则。
①  尊重人权
②  诚实守信
③  公平公正
④  规则意识
【多选题】 服务性是建设工程监理的一项重要性质,其管理服务的内涵表现有()。
①  监理工程师具有丰富的管理经验和应变能力
②  主要方法是规划、控制、协调
③  建设工程投资、进度和质量控制为主要任务
④  与承建单位没有利害关系为原则
⑤  基本目的是协助建设单位在计划的目标内将建设工程建成投入使用
【单选题】 用好服务语言,是服务人员进行优质服务的先决条件,也是每个服务人员的一项重要的基本技能,因此要讲究服务用语的?
①  客观性
②  艺术性
③  准确性
④  礼貌性
【单选题】 客户服务作为一项(_)是客户关系管理的重要部分
①  支持服务
②  产品利益
③  补充服务
④  营销手段
【判断题】 电子邮件是Internet提供的一项最基本的服务。
①  正确
②  错误
【判断题】 一项销售行为如果既涉及服务又涉及货物,为兼营。(  )
① 
② 
【单选题】 下列哪一项不属于新公共服务强调的内容?
①  以公共利益为目标
②  注重民主参与
③  重视人的因素
④  以市场为导向的政府
【多选题】 导游服务的心理对策是( )
①  树立良好形象
②  积极诱导旅游者兴趣
③  把握旅游者的心理
④  力戒超常服务
【单选题】 ()在心理健康服务中是很重要的技能,是每个心理服务人员的一项基本功,因为只有被他人理解了,才能真正地打开心扉,信任心理服务。
①  无条件接纳和积极关注
②  倾听
③  共情
④  以上都是
【单选题】 研究生支教团志愿者服务期满考核合格的,依实际服务年限计算服务期及工龄,并在服务证书和服务鉴定表中体现,下面哪一项是对服务期的正确表述?
①  上一年8月至次年7月
②  上一年8月至次年6月
③  上一年9月至次年7月
随机题目
【单选题】 下列器官中基础代谢消耗最高的是
① 
② 
③ 
④ 
⑤ 
【单选题】 下列哪一选项是葡萄糖耐量因子的成分,可增强葡萄糖利用并促进葡萄糖转化为脂肪
① 
②  二价锌
③  三价铬
④ 
【单选题】 以下哪个不属于多糖
①  淀粉
②  糖原
③  膳食纤维
④  低聚果糖
【多选题】 高能量膳食配膳原则
①  增加主食量
②  根据病情调整供给量
③  平衡膳食
④  膳食纤维适量增加
【多选题】 下列关于痛风的营养治疗正确的为
①  尽量采用蒸、煮、炖、卤、煲、灼等用油少的烹调方法
②  膳食中尽量不用肉、鱼、禽类等,如一定要用,可经煮沸弃汤后食少量
③  痛风性肾病发生时,应根据尿蛋白的丢失和血浆蛋白质水平适量补充蛋白质
④  肾功能不全,出现氮质血症时,应严格限制蛋白质的摄入量
【多选题】 痛风患者营养治疗目的
①  减少尿酸来源
②  增加尿酸排泄
③  减低血清尿酸水平
④  防止并发症
【判断题】 限盐膳食是指限制膳食中钠的含量,以减轻由于水、电解质代谢紊乱而出现的水、钠潴留。
①  正确
②  错误
【判断题】 胃液是由胃腺分泌的弱碱性液体。
①  正确
②  错误
【判断题】 体质指数是评价肥胖和消瘦的良好指标
①  正确
②  错误
【单选题】 医药商品购销员对基础知识的要求不包括( )。
①  法律法规基本知识
②  医药基础知识
③  政治经济学知识
④  安全知识