【判断题】【消耗次数:1】
导游服务既是一项功能性服务,也是一项心理服务。
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【单选题】 ()既是一项道德要求,也是一项法律原则。
①  尊重人权
②  诚实守信
③  公平公正
④  规则意识
【多选题】 服务性是建设工程监理的一项重要性质,其管理服务的内涵表现有()。
①  监理工程师具有丰富的管理经验和应变能力
②  主要方法是规划、控制、协调
③  建设工程投资、进度和质量控制为主要任务
④  与承建单位没有利害关系为原则
⑤  基本目的是协助建设单位在计划的目标内将建设工程建成投入使用
【单选题】 用好服务语言,是服务人员进行优质服务的先决条件,也是每个服务人员的一项重要的基本技能,因此要讲究服务用语的?
①  客观性
②  艺术性
③  准确性
④  礼貌性
【单选题】 客户服务作为一项(_)是客户关系管理的重要部分
①  支持服务
②  产品利益
③  补充服务
④  营销手段
【判断题】 电子邮件是Internet提供的一项最基本的服务。
①  正确
②  错误
【判断题】 一项销售行为如果既涉及服务又涉及货物,为兼营。(  )
① 
② 
【单选题】 下列哪一项不属于新公共服务强调的内容?
①  以公共利益为目标
②  注重民主参与
③  重视人的因素
④  以市场为导向的政府
【多选题】 导游服务的心理对策是( )
①  树立良好形象
②  积极诱导旅游者兴趣
③  把握旅游者的心理
④  力戒超常服务
【单选题】 ()在心理健康服务中是很重要的技能,是每个心理服务人员的一项基本功,因为只有被他人理解了,才能真正地打开心扉,信任心理服务。
①  无条件接纳和积极关注
②  倾听
③  共情
④  以上都是
【单选题】 研究生支教团志愿者服务期满考核合格的,依实际服务年限计算服务期及工龄,并在服务证书和服务鉴定表中体现,下面哪一项是对服务期的正确表述?
①  上一年8月至次年7月
②  上一年8月至次年6月
③  上一年9月至次年7月
随机题目
【单选题】 坡地每年流失土壤约_______。
①  A.1.2亿t
②  B.2.5亿t
③  C.2.1亿t
④  D.2.19亿t
【单选题】 在土壤中有利于土壤结构体的形成的物质是
①  A胡敏酸
②  B富里酸
③  C有机酸
④  D无机酸
【单选题】 在土壤有机质的转化过程中,最重要的土壤生物是
①  A植物根系
②  B土壤动物
③  C土壤微生物
④  D土壤昆虫
【单选题】 覆盖在地球表面各种不同类型的土壤,在地面空间位置上有相对的固定性,在不同生物气候带内分布着不同的地带性土壤的特点是指土壤资源
①  A空间分布上的固定性
②  B数量的有限性?
③  C质量的可变性?
④  D空间分布上的固定性
【单选题】 一些不法分子在原料乳中掺入三聚氰胺,其主要目的是为了掩盖掺水,弥补乳中()
①  A、碳水化合物
②  B、蛋白质
③  C、脂类
④  D、矿物质
【单选题】 素有“中国双孢菇之乡”的莘县,种植的双孢菇闻名遐迩。双孢菇生长所需要的条件不包括
①  A.水分
②  B.温度
③  C.有机物
④  D.阳光
【判断题】 土壤侵蚀强度所指的是某种土壤侵蚀形式,在特定外营力种类作用和其所处环境条件不变的情况下,该种土壤侵蚀形式发生可能性的强度。
①  正确
②  错误
【判断题】 起动流速是指水流能够冲刷堆动泥沙运动的最小流速。
①  正确
②  错误
【判断题】 通常把土壤、母质及地表松散物质在外营力的破坏、剥蚀作用下产生分离和位移的物质量,称为土壤侵蚀量。
①  正确
②  错误
【判断题】 土壤微生物:土壤微生物是土壤中最原始的活有机体。它们的作用是:分解有机质,合成腐殖质,转化土壤中难溶性的矿质养分及固氮
①  正确
②  错误