【单选题】【消耗次数：1】
文员在接打电话时，正确的做法是（ ）。
①
电话铃响一声就应接听
②
在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来
③
文员接听业务电话时，应首先让对方报出姓名、单位
④
文员替上司传话时，应考虑对方的情绪以个人的口吻转达
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【单选题】
电话铃声响起时，最好在（ ）声之内接听，如果电话铃声响了4五声才拿起话筒，应该先向对方表示歉意，如果来电显示上有未接电话，应及时回电过去，并表明歉意，还要说明原因，再询问对方有何指教。
①
3
②
5
③
10
④
15
【单选题】
以下文员应遵守的电话礼仪中，哪一项是不适宜的？（ ）。
①
考虑打电话的时间是否合适
②
打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话
③
有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”
④
对待投诉电话先安抚他，以友善的态度表达歉意，并告知一定马上调查此事
【单选题】
文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪种做法是错误的？（ ）。
①
如果用写信的方式，在估计对方收到信后，再打电话确认
②
告知你或上司的联系电话，以便有变化时可立即通知
③
对方越忙越必须早一点联络
④
如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会
随机题目
【多选题】
根据城镇土地使用税法律制度的规定，下列各项中，免征城镇土地使用税的有（ ）。
①
直接用于农、林、牧、渔业的生产用地
②
市政街道、广场、绿化地带等公共用地
③
名胜古迹自用的土地
④
国家机关、人民团体、军队自用的土地
【多选题】
关于确定城镇土地使用税纳税人的下列表述中，符合法律制度规定的有（ ）。
①
拥有土地使用权的单位或者个人为纳税人
②
拥有土地使用权的单位或者个人不在土地所在地的，以代管人或者实际使用人为纳税人
③
土地使用权未确定或权属纠纷未解决的，暂不缴纳城镇土地使用税
④
土地使用权共有的，以共有各方为纳税人
【多选题】
下列关于城镇土地使用税的说法中，正确的有（ ）。
①
城镇土地使用税以建筑面积为计税依据
②
城镇土地使用税以使用面积为计税依据
③
尚未核发土地使用证书的，应由纳税人据实申报土地面积，并据以缴纳城镇土地使用税，待核发土地使用证书后再作调整
④
纳税人占用耕地，已缴纳了耕地占用税的，从批准征用之日起满1年后征收城镇土地使用税
【单选题】
以下属于流量的是（ ）。
①
2001年我国第五次普查人口我国大陆人口是12.6亿
②
某人2001年共存款5万元
③
某一定时点上的变量
④
某人在2001年底存款5万元