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【单选题】【消耗次数:1】
文员在处理信访工作时,由收信人(单位)复信的情况是以下哪一种?( )。
①
初次写信,或有过激言行的
②
有过激言行或漫骂领导的匿名信
③
已做结案处理的
④
没有具体内容的匿名信
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相关题目
【单选题】
文员从事信访工作,在处理顾客或其他人的来信时,不应( )。
①
拆开后信纸在后、信封在前,一并装订,有转办单的放在信纸前面一并装订
②
对写信人的各项情况逐项登记
③
处理信件按照“分级负责、归口办理”原则,进行转办、交办或自办
④
对问题复杂、调查处理的时间较长的信件,应复信作解释和答复
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【单选题】
Pilocarpine滴眼可产生调节痉挛,是通过激动以下哪一种受体?( )
①
虹膜括约肌N1受体
②
虹膜辐射肌受体
③
睫状肌M受体
④
瞳孔括约肌M受体
⑤
虹膜括约肌N2受体
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【判断题】
收信人姓名之后的称呼,其实不是写信人对收信人的称呼,而是送信人对收信人的称呼。
①
正确
②
错误
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【单选题】
文员制作日程安排计划表时,以下哪一种情况应避免?( )。
①
上司没有经过文员而决定的日程安排计划,也必须填写在计划表上
②
如果表上的空白处太少,可以使用速记符号或自己能够了解的简单符号
③
制作日程安排计划表时,要留意上司改变思考的时间和路途上的时间
④
日程安排计划笔记本如果已经使用一年以上,可以废弃
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【单选题】
上司出差,文员预订机票时,以下哪一种做法不正确?( )。
①
首先搞清楚上司想作什么样的安排
②
办理预订飞机票手续之前材料要备齐
③
与人联系时要记下对方姓名(同时告知你的姓名),如有疑点,应找同一个人
④
不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认
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【单选题】
文员打印寄往欧美国家的信封,收信人内容的打印顺序应该是( )。
①
国名、地址、部门、姓名
②
姓名、地址,部门、国名
③
姓名、部门、地址、国名
④
姓名、国名、部门、地址
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【判断题】
法律规则的逻辑结构中的处理,是行为规则的具体内容。
①
正确
②
错误
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【单选题】
文员按照“优先顺序”处理工作,以下哪一项是不适宜的?( )。
①
先将自己想做的工作以重要程度为标准分类
②
其次以紧急程度和重要程度为标准分类
③
同时考虑上司的意向和文员本身的工作效率
④
可以按照文员自己的习惯进行工作
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【单选题】
WEDGE是以下哪一种实体形成的命令。()
①
圆锥
②
圆柱
③
楔形
④
球形
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【判断题】
《关于依法处理涉法涉诉信访问题的意见》提出,改革涉法涉诉信访工作机制,依法处理涉法涉诉信访问题。
①
正确
②
错误
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随机题目
【判断题】
影响力可以被视为权力的基础。
①
正确
②
错误
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【单选题】
?是人对客观事物是否符合自己需要而产生的态度的体验。
①
知觉
②
动机
③
情绪情感
④
价值观
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【单选题】
提出公平理论的是?
①
马斯洛
②
卢因
③
弗鲁姆
④
亚当斯
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【单选题】
在企业文化的三个层次要素中,?被组织成员认为是理所应当的,但往往是不可见的。
①
表象企业
②
形象
③
价值观
④
基本信念
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【单选题】
组织行为学研究可以分为?三个层次。
①
个人、集体、国家
②
个体、群体、组织
③
群体、组织、环境
④
个体、组织、环境
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【单选题】
?主张对激励进行针对性的刺激,只看员工的行为及其结果之间的关系,而不是突出激励的内容和过程。
①
激励的强化理论
②
激励的过程理论
③
期望理论
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【单选题】
一位父亲为了鼓励小孩用功学习,向小孩提出:如果在下学期每门功课都考试95分以上,就给物质奖励。小孩会受到激励而用功学习的情况有?
①
平时成绩较好,有可能各门功课都考95分以上
②
奖励的东西是小孩最想要的
③
父亲说话向来都是算数的
④
上述三种情况同时存在
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【单选题】
观察者在自然真实的情景下观察他人的行为,被观察者不知道自己处于被观察的状况下的观察叫?
①
参与观察法
②
自然观察法
③
控制观察法
④
被动观察法
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【单选题】
希波克拉底将人的气质类型分成四种,哪一种气质类型?被比喻成“春天”
①
多血质型
②
黏液质型
③
胆汁质型
④
抑郁质型
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【单选题】
在社会知觉的偏差中,通过对某人的知觉而留下的最初印象,能以同样的性质,影响着后来对他再次发生的知觉,称之?
①
知觉防御
②
晕轮效应
③
首因效应
④
投射
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