【单选题】【消耗次数:1】
以下关于确认上司日程安排计划的行为中,哪一项是不适宜的?( )。
以电话方式决定面谈或开会的重要预定计划,不用再以书面形式确认
上司和文员必须在周末核对下周的行动计划,每天早上核对当天的行动计划
如果会议的主办者是上司,就要确认(至少在举办日的二、三天前)会议室
会议、面谈所必须的文件及资料,要在前一天就准备好
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【单选题】 文员传达上司的指示时,哪一项做法是不适宜的?( )。
①  传达可以根据上司主要意思,夹进自己的意见
②  必要时可形成文字材料,照本宣科
③  不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示
④  重要的指示,应该要求被传达者复述一遍,以免漏听或漏记
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【单选题】 文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作,以下哪一项是不适宜的?( )。
①  准备旅行计划和旅馆信息
②  代替上司制定约会计划
③  为商务洽谈收集资料
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【单选题】 上司决定参加某个会议时,文员不应该( )。
①  只在便笺上写好会议名称
②  除了送来的资料外,也必须收集其他上司有必要的资料
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④  和上司先充分沟通,避免在会议进行中遇到电话联系的不便
【单选题】 文员制作日程安排计划表时,以下哪一种情况应避免?( )。
①  上司没有经过文员而决定的日程安排计划,也必须填写在计划表上
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③  制作日程安排计划表时,要留意上司改变思考的时间和路途上的时间
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【判断题】 1999年,由中国科协提出了一项为期50年的国民科学素质行动计划——《全民科学素质行动计划》,即“2049计划 ”。
①  正确
②  错误
【单选题】 以下关于预订工作的行为中,哪一项是不适宜的?( )。
①  与人联系要记下对方姓名(同时告知你的姓名),需再打电话弄清疑点应找同一人
②  首先要了解火车运行时间,上司对铺位的要求
③  如果预订需要有保证,应事先申明,如果想取消预订,也要在结帐之前打电话
④  不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明
【单选题】 以下文员应遵守的电话礼仪中,哪一项是不适宜的?( )。
①  考虑打电话的时间是否合适
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④  对待投诉电话先安抚他,以友善的态度表达歉意,并告知一定马上调查此事
【单选题】 文员必须管理好自己的时间,以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的?( )。
①  定好目标,把想做或需要做的事情写下来
②  尽量控制外来干扰,把重要工作安排在安静、有效的时间段里去做
③  每天把工作安排得超出工作时间,给自己压力
④  对每一项工作作出安排,定好最后期限
【单选题】 文员必须管理好自己的时间,以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的?( )。
①  定好目标,把想做或需要做的事情写下来
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【单选题】 党提出的“两个一百年”的奋斗目标实现的时间( )
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