答案查看网,轻松搜题/搜资源
登录
×
登录账号
记住密码
立即注册
忘记密码
×
注册
使用微信扫描二维码,获取账号密码后免费查看答案
前往登录
忘记密码
×
忘记密码
使用微信扫描下方二维码,即可找回您的账号密码
前往登录
立即注册
搜题/搜资源
【单选题】【消耗次数:1】
以下文员应遵守的电话礼仪中,哪一项是不适宜的?( )。
①
考虑打电话的时间是否合适
②
打出电话,而对方无人接听,等铃声响了二、三下可挂电话
③
有时候上司过于繁忙,要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”
④
对待投诉电话先安抚他,以友善的态度表达歉意,并告知一定马上调查此事
参考答案:
复制
纠错
相关题目
【单选题】
以下接打电话的行为中,哪一项是不适宜的?( )。
①
电话机旁随时放着电话记录单或便笺和笔,一有留言就能立即记录
②
文员离开办公室时,要安排别人替你接电话
③
应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系
④
如果已经回电,但没打通,切记要再联系
查看完整题目与答案
【单选题】
电话铃声响起时,最好在( )声之内接听,如果电话铃声响了4五声才拿起话筒,应该先向对方表示歉意,如果来电显示上有未接电话,应及时回电过去,并表明歉意,还要说明原因,再询问对方有何指教。
①
3
②
5
③
10
④
15
查看完整题目与答案
【单选题】
以下文员应遵守的参加宴会的礼仪中,哪一项是不适宜的?( )。
①
应选择轻软而富于光泽的衣料,用黑、红、白等纯色为宜
②
白天赴宴应选用香味较浓的香水,夜晚则应选用香味优雅的香水
③
未用完一道莱时,应将刀叉平行排放在盘了上右侧,叉尖向上,刀刃向内
④
文员应在上司之后与对方碰杯,碰杯时应目视对方以示敬意
查看完整题目与答案
【多选题】
打电话的时间要考虑到对方是否方便,最好在()
①
下午两点半到四点半
②
中午一、二点钟
③
周一上午上班两个小时之后
④
上午九点半到11点半
查看完整题目与答案
【单选题】
文员在接打电话时,正确的做法是( )。
①
电话铃响一声就应接听
②
在电话机旁随时放着电话记录单和笔,一有留言就能立即记录下来
③
文员接听业务电话时,应首先让对方报出姓名、单位
④
文员替上司传话时,应考虑对方的情绪以个人的口吻转达
查看完整题目与答案
【单选题】
电话铃声响后,最多不超过( )声就应该接听。
①
一声
②
两声
③
三声
④
四声
查看完整题目与答案
【单选题】
接听电话中要求()
①
多使用简略语以提高效率
②
要养成复述的习惯
③
不必注意自己的语气和语调
④
不必注意姿态表情
查看完整题目与答案
【多选题】
打电话时,应注意哪些问题
①
注意电话礼节
②
选择打电话的合适时机
③
交谈热情委婉
④
多从对方的角度考虑
查看完整题目与答案
【判断题】
接听电话结束时,不要忘记向对方说“再见”,并且应等对方放下话筒后才能挂上电话
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【多选题】
以下哪些是接打电话要遵循的礼仪
①
礼貌用语
②
时间有度
③
姿势端正
④
不妨碍他人
查看完整题目与答案
随机题目
【判断题】
全面推进乡村振兴要巩固拓展脱贫攻坚成果,增强脱贫地区和脱贫群众内生发展动力。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
数字经济是以使用数字化的知识和信息作为关键生产要素、以现代信息网络作为重要载体、以信息通信技术的有效使用作为效率提升和经济结构优化的重要推动力的一系列经济活动。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
我国数字乡村的发展需要产业的拉动,龙头企业应承担起引领行业、率先推进、提升现代农业农村的责任,引领行业和区域发展。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
自然界的淡水总量是大体稳定的,但一个国家或地区可用水资源有多少,既取决于降水多寡,也取决于盛水的“盆”大小。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
碳排放是一种典型的外部性效应。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【单选题】
绿色转型是高质量发展的必然要求,要改变传统的“大量生产、大量消耗、大量排放”的生产模式和消费模式,实现()的发展。
①
A.更高质量、更有效率、更加公平、更可持续、更为安全
②
B.更高质量、更有水平、更加公平、更可持续、更为安全
③
C.更高质量、更高效率、更加公平、更可持续
④
D.更高质量、更高效率、更加公平、更高安全
查看完整题目与答案
【判断题】
2015年,国家发展改革委组织在东、中、西部和东北地区22个城市开展了两批次营商环境试评价。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
企业间通过市场手段进行排放权交换以平衡各自的排放量,从而达到以高成本控制排放总量的目的。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
我国生态本底较好,精细开发历史悠久。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
2022年,我国社会主要矛盾已经从人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾转化为人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案