甄选能为企事业组织中的空缺职位寻找到合适人选，实际中间夹着招聘。

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【判断题】【消耗次数：1】

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【判断题】招聘是“找到最好的人填补空缺的职位”。

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【判断题】当组织出现职位空缺时，面向社会招聘是唯一办法。

① 正确

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【判断题】成功的招聘策略将帮助组织快速找到合适的人才，推动组织持续发展。

① 正确

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【单选题】企业欲填补空缺的职位，在招聘之前首先应考虑（）。

① 招聘备选方案

② 内部招聘方案

③ 外部招聘方案

④ 招募选择方案

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【判断题】招聘程序是指从出现职位空缺到候选人正式进入组织工作的整个过程。

① 正确

② 错误

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【单选题】企业出现空缺职位时，可以通过内部或外部招聘人员的方式来填补空缺。其中，外部招聘的好处之一在于（）。

① 可以调动内部员工积极性

② 可避免内部出现权术斗争

③ 可以更快适应企业工作

④ 人才来源少，选择范围小

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【单选题】为了解决组织在中、长期内可能产生的职位空缺问题而制定的人力资源规划被称为（　　）。

① 人员培训规划

② 人员配置规划

③ 人员晋升规划

④ 人员招聘规划

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【判断题】培训需求分析有利于寻找到组织绩效存在问题的原因。

① 正确

② 错误

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【单选题】以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（）原则。

① 因事择人

② 因人择事

③ 量才使用

④ 经济效益

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② 因人择事

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④ 经济效益

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【多选题】客户关系管理系统的特征有

① 销售自动化

② 客户服务

③ 运营管理

④ 市场营销

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【多选题】 ERP系统的功能包含

① 财务管理功能

② 销售管理功能

③ 生产管理功能

④ 采购管理功能

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【多选题】企业应用系统包含（）

① 企业资源计划ERP

② 客户关系管理

③ 供应链管理

④ 其他

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【多选题】客户关系管理的作用包括

① 从组织的各个方面获取并集成客户信息

② 整合并分析客户数据

③ 在企业范围内在各个系统以及各个客户接触点之间分享客户信息

④ 提供客户的统一视图

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【多选题】按电子商务交易者的性质电子商务类型可以分为（）

① B2B

② B2C

③ C2C

④ C2B

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【判断题】只要把产品的质量做好，没有必要进行客户管理

① 正确

② 错误

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【判断题】智能技术主要是指用于获取个人和集体知识，并扩展组织知识库的技术。

① 正确

② 错误

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【判断题】 CRM系统的功能只包括销售和市场营销

① 正确

② 错误

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【判断题】互联网不会影响供应链管理系统的集成度

① 正确

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【判断题】维修经验属于隐性知识

① 正确

② 错误

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