【单选题】【消耗次数：1】
客户忠诚的前提是( )。
①
客户忠诚
②
客户满意
③
发现需求
④
满足需求
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相关题目
【单选题】
下列对于客户满意与客户忠诚的理解错误的是（）
①
客户满意度与购买行为一定有直接联系
②
忠诚的客户源于满意的客户，但是满意的客户不一定是忠诚的客户
③
客户的满意度提高，可以提升销量的增加
④
客户忠诚度有赖于满意的提高
【单选题】
在客户关系管理里，以下哪种情况不是客户的忠诚的表现（ ）。
①
对企业的品牌产生情感和依赖
②
重复购买
③
即使对企业产品的不满意，也不会向企业投诉
④
有向身边的朋友推荐企业的产品的意愿
随机题目
【多选题】
时期指标的特点是（ ）。
①
不同时期的指标数值可以相加
②
不同时期的指标数值不能相加
③
某时期的指标数值与该期时间长短有直接关系
④
某时期指标数值的大小与该期时间长短无关
⑤
更长时期的指标数值可通过连续相加得到
【判断题】
判断对错：抽样调查是从总体中按随机原则抽取部分单位作为样本，进行观察研究，并根据这部分单位的调查结果来推断总体，以达到认识总体的一种统计调查方法。( )
①
正确
②
错误
【单选题】
某企业连续生产其产品，为了检查产品的质量，在20小时内每隔30分钟取出下一分钟的产品进行全部检查，这种方法是（ ）。
①
简单随机抽样
②
整群抽样
③
类型抽样
④
等距抽样