客户感知价值是指客户对公司提供的产品或服务所具有价值的主观认知，等同于传统意义上的客户价值概念。（）

答案查看网，轻松搜题/搜资源

【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

参考答案：

复制

纠错

相关题目

【单选题】在客户金字塔模型中，公司最有价值的客户是（）。

① 10%构成最高层的客户

② 20%构成最高层的客户

③ 30%构成最高层的客户

④ 40%构成最高层的客户

查看完整题目与答案

【单选题】客户总价值包括产品价值，服务价值，人员价值()

① 时间价值

② 精神价值

③ 货币价值

④ 形象价值

查看完整题目与答案

【判断题】客户价值是指客户为企业带来的价值。（　　　）

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】客户价值是指客户为企业带来的价值。（　　　）

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【单选题】在客户金字塔模型中，公司最有价值的、忠实的客户是（）。

① 白金层

② 黄金层

③ 铁层

④ 铅层

查看完整题目与答案

【判断题】在客户金字塔模型中，白金层描述了公司最有价值的客户。他们对于价格不是过度敏感，愿意购买和尝试新产品或服务，是公司的忠实客户。（）

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【单选题】从客户价值的定义中，可以看出衡量客户价值的重要标志是（）。

① 客户对企业产品的感知偏好

② 客户的期望

③ 客户的关系价值

④ 客户忠诚度

查看完整题目与答案

【单选题】客户让渡价值是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额，其中，客户购买的总成本不包括以下哪一项（）。

① 货币价格

② 历史成本

③ 精力成本

④ 时间成本

查看完整题目与答案

【判断题】客户流失计算法的缺陷是，只能预测某个客户对于公司的终生价值，无法具体评估一组客户的终生价值或每个客户的平均终生价值。（）

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】认知价值定价法是指企业根据主要客户对产品的认知价值来指定产品价格。该说法：（）

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

随机题目

【多选题】权益乘数为4，则（　）。

① 产权比率为5

② 资产负债率为1/4

③ 产权比率为3

④ 资产负债率为75%

查看完整题目与答案

【多选题】下列各项中属于股东权益的有（）。

① 股本

② 资本公积

③ 盈余公积

④ 未分配利润

⑤ 应付债券

查看完整题目与答案

【多选题】某公司当年经营利润很多，却不能偿还到期债务。为查清其原因，应检查的财务比率包括（）。

① 资产负债率

② 流动比率

③ 存货周转率

④ 应收帐款周转率

⑤ 已获利息倍数

查看完整题目与答案

【多选题】下列各项活动中，属于经营活动产生的现金流量项目有（）。

① 销售商品、提供劳务收到的现金

② 购买商品、接受劳务支付的现金

③ 支付给职工以及为职工支付的现金

④ 收到的税费返还

⑤ 收回投资所收到的现金

查看完整题目与答案

【单选题】下列选项中，只出现在报表附注和利润表的相关项目中，而不在资产负债表中反映的是（）。

① 融资租赁

② 经营租赁

③ 无形资产

④ 专项应付款

查看完整题目与答案

【单选题】产权比率的分母是（）。

① 负债总额

② 资产总额

③ 所有者权益总额

④ 资产与负债之和

查看完整题目与答案

【单选题】 C公司某年年末无形资产净值为100 000万元，负债总额为120 000万元，所有者权益总额为500 000万元。则有形净值债务率是（）。

① 0.3

② 0.27

③ 1.27

④ 1.25

查看完整题目与答案

【单选题】在下列各项资产负债表日后事项中，属于调整事项的是（）。

① 自然灾害导致的资产损失

② 外汇汇率发生较大变动

③ 对一个企业的巨额投资

④ 已经确定获得或支付的赔偿

查看完整题目与答案

【单选题】财务报表分析的对象是（）。

① 企业的各项基本活动

② 企业的经营活动

③ 企业的投资活动

④ 企业的筹资活动

查看完整题目与答案

【单选题】 ABC公司某年的资产总额为500 000万元，流动负债为100 000万元，长期负债为15 000万元。该公司当年的资产负债率是（）。

① 29.87%

② 20%

③ 3%

④ 23%

查看完整题目与答案