关系营销中的对话过程包括一系列的因素，如（）。

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【多选题】【消耗次数：1】

① 销售活动

② 大众沟通

③ 直接沟通

④ 公众关系

⑤ 产品创新

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【单选题】对关系营销的沟通支持过程叫( 　　)。

① 使用过程

② 价值过程

③ 交互过程

④ 对话过程

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【单选题】成功的关系营销要求在关系营销计划过程中同时考虑交互过程、对话过程和价值过程，其中( )。

① 交互过程是核心，是要害过程

② 对话过程是核心，是要害过程

③ 价值过程是关系营销的沟通侧面

④ 价值过程是核心，是要害过程

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【判断题】项目包括一系列重复进行的例行活动。

① 正确

② 错误

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【判断题】公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。

① 正确

② 错误

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【多选题】直接出口中有一系列重要的工作（）

① 与顾客联络感情

② 调查市场

③ 准备海关文件

④ 正和人力资源

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【判断题】人工智能将引发一系列的社会结构和人际关系变迁。

① 正确

② 错误

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【单选题】公共关系沟通中的心理策略不包括（）

① 强化语言文化的功能

② 把握交往的最佳时机

③ 造成形式上的主动

④ 充分使用语言魅力

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【判断题】从广义上来说，微信营销仅仅是指个人或企业使用微信的基本功能，实现建立个人品牌、宣传产品信息、发布促销活动、开展产品营销、维护客户关系等目标的一系列精准营销活动。该说法（）

① 正确

② 错误

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【多选题】在网络营销下，市场性质发生了一系列的变化：（）

① 市场非个性化

② 市场细分彻底化

③ 生产企业和顾客直接交易

④ 商品流通和交易方式将改变

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【单选题】顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列利益是（）。

① 顾客让渡价值

② 顾客总价值

③ 服务价值

④ 产品价值

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【判断题】党组是党的肌体的“神经末梢”，要充分发挥战斗堡垒作用。

① 正确

② 错误

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【判断题】改革开放是坚持和发展中国特色社会主义的必由之路。

① 正确

② 错误

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【判断题】 “三不一体”指的是不敢腐、不能腐、不易腐一体推进。

① 正确

② 错误

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【判断题】贯彻落实党中央决策部署，抓重大任务落实，是加强党的组织体系建设的内在要求，也是党的组织体系建设的“试金石”。

① 正确

② 错误

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【单选题】党政军民学，东西南北中，（）是领导一切的。

① 政

② 党

③ 军

④ 学

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【单选题】习近平总书记指出，中国是一个大国，不能出现（）错误。

① 原则性

② 底线性

③ 根本性

④ 颠覆性

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【单选题】（）是决定当代中国命运的关键一招。

① 从严治党

② 污染防治

③ 改革开放

④ 精准扶贫

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【单选题】全面深化改革领导小组组长由（）担任。

① 习近平

② 李克强

③ 王岐山

④ 刘云山

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【单选题】党的十八大以来，全国共有2.7万名党员干部主动交代了违纪违法问题，包括一些中管干部在内的（）党员干部主动投案。

① 2000余名

② 3000余名

③ 4000余名

④ 5000余名

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【单选题】国家统计局2019年11月进行的民情民意电话调查显示，（）的受调查对象对党风、政风和社会风气好转表示满意。

① 93.3%

② 95.3%

③ 97.3%

④ 99.3%

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