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【判断题】【消耗次数:1】
互联网作为一种有效的分销渠道,很大程度上改变了客户的购物习惯,他们购买产品越来越便利,这使得很多习惯型忠诚客户的忠诚度大大降低。( )
①
正确
②
错误
参考答案:
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相关题目
【多选题】
根据客户的忠诚度可以划分为()
①
忠诚客户
②
老客户
③
新客户
④
潜在客户
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【判断题】
客户忠诚度是指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等。
①
正确
②
错误
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【单选题】
下列对于客户满意与客户忠诚的理解错误的是()
①
客户满意度与购买行为一定有直接联系
②
忠诚的客户源于满意的客户,但是满意的客户不一定是忠诚的客户
③
客户的满意度提高,可以提升销量的增加
④
客户忠诚度有赖于满意的提高
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【判断题】
一对一营销的最终目的就是提高客户的忠诚度。
①
正确
②
错误
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【判断题】
得体,恰当的沟通是提高客户忠诚度的七个关键要素之一
①
正确
②
错误
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【单选题】
在客户资产四分图中,忠诚度和盈利性都很高的是( )。
①
D类客户
②
C类客户
③
B类客户
④
A类客户
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【判断题】
忠诚的客户来源于满意的客户,满意的客户一定是忠诚的客户。( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
一般来说在销售某种商品时,售货员的努力程度与客户的忠诚度成反向关系。
①
正确
②
错误
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【单选题】
客户忠诚的前提是( )。
①
客户忠诚
②
客户满意
③
发现需求
④
满足需求
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【单选题】
下列关于顾客忠诚度的说法不正确的是( )
①
顾客忠诚度是指消费者对特定消费行为保持同一性的稳定特征,如对特定品牌保持连续的购买行为等。
②
顾客忠诚是建立在顾客满意基础上的。
③
只要顾客不满意,就不会继续购买企业产品。
④
随着满意度的提高,顾客忠诚度也会提高。
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随机题目
【单选题】
( )是幼儿园课程中最重要的一类活动。
①
课程
②
游戏
③
语言
④
健康
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【单选题】
幼儿园的( )是一种有目的、有计划的,由教师对幼儿施加教育影响的活动。
①
课程内容
②
教学活动
③
智育活动
④
环境熏陶
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【单选题】
行为主义心理学家认为,教学是( )的过程。
①
刺激--强化--反应的过程
②
刺激--强化--联结的过程
③
刺激--反应--强化的过程
④
刺激--反应--代币的过程
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【单选题】
( )是幼儿园课程当中一种有目的、有计划的、对幼儿施加影响的活动。
①
教学目标
②
教学活动
③
教学内容
④
教学评价
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【单选题】
幼儿在游戏中获得感性经验,然后通过教学活动获得理性认识,体现了游戏活动是教学活动的( )。
①
先导
②
分割
③
延伸
④
整合
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【单选题】
案例:绳子去幼儿园,体现了游戏活动与教学活动的( )结合。
①
插入式
②
整合式
③
分离式
④
先导式
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【单选题】
幼儿园教育活动性质可以看做一个( )。
①
连续体
②
关联体
③
过度体
④
独立体
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【单选题】
让儿童获得一般能力发展的活动,属于( )。
①
无结构活动
②
低结构活动
③
高结构活动
④
完全结构化活动
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【单选题】
让儿童获得学业知识和技能,属于( )。
①
无结构活动
②
低结构活动
③
高结构活动
④
完全结构化活动
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【单选题】
( )是由教师或儿童发起是一种深层次的活动,是以儿童的兴趣为导向的一种活动。
①
游戏
②
方案教学
③
主题教学活动
④
单一科目教学活动
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