【单选题】【消耗次数：1】
利用EV=CB+AV×P公式，营销人员就可以将全部客户的预期价值计算出来，然后将他们从高到低排队。其中，A类客户是（ ）。
①
最前面15%的客户
②
中间的20%的客户
③
最前面20%的客户
④
最后面65%的客户
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【单选题】
利用EV=CB+AV×P公式，营销人员就可以将全部客户的预期价值计算出来，然后将他们从高到低排队。其中，公司的重点客户是指（ ）。
①
D类客户
②
C类客户
③
B类客户
④
A类客户
【单选题】
以客户价值和客户忠诚作为客户细分的两个指标的话，我们可以分为4类，其中被称为黄金客户的是 ( )
①
高价值，低忠诚
②
低价值，高忠诚
③
低价值，低忠诚
④
高价值，高忠诚
【单选题】
依据企业对客户的不同反应，将客户分为如下几类（ ）。
①
VIP客户、主要客户、普通客户、小客户
②
一般客户、企业客户、渠道、分销商和代理商、内部客户
③
屈从型、关怀型、适应型、冷漠型
④
以上全不对
【单选题】
根据客户与企业的关系将客户细分，下列划分正确的是（ ）。
①
零售消费者、企业客户、代理商、内部客户
②
VIP客户、主要客户、普通客户、小客户
③
屈从型、关怀型、适应型、冷漠型
④
一般客户、企业客户、渠道、分销商和代理商、内部客户
随机题目
【单选题】
狂犬病是一种致死率极高的人兽共患病，人被患狂犬病的动物咬伤或可疑动物咬伤后，错误的做法是
①
及时包扎伤口，防止伤口流血
②
严重咬伤者应注射抗狂犬病免疫血清
③
用大量的肥皂水充分清洗伤口
④
迅速用狂犬病疫苗进行紧急接种
⑤
I 级暴露者无需进行处置
【单选题】
牛结核皮内变态反应试验阳性反应的判定标准是
①
局部有炎性反应，皮厚差在2.0毫米以下
②
局部有炎性反应，皮厚差大于或等于2.0毫米，小于4.0毫米
③
局部有明显的炎性反应，皮厚差大于或等于4.0毫米
④
局部无炎性反应，皮厚差大于或等于4.0毫米