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【单选题】【消耗次数:1】
客户市场关系营销中最为关键的,也是需要消耗最多资源的阶段是( )。
①
建立客户关系阶段
②
稳定客户关系阶段
③
加强客户关系阶段
④
保持客户关系阶段
参考答案:
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相关题目
【多选题】
客户关系发展的阶段包括()
①
考察期
②
形成期
③
稳定期
④
退化期
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【多选题】
客户市场关系营销包括以下重要阶段( )。
①
建立客户关系阶段
②
稳定客户关系阶段
③
加强客户关系阶段
④
保持客户关系阶段
⑤
解除客户关系阶段
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【单选题】
当企业与客户之间逐步产生信任感后,客户开始重复购买产品,客户价值逐步提高,企业为客户关系所需付出的成本大幅度降低,此时,企业的客户关系生命周期处于( )阶段。
①
客户关系培育期
②
客户关系成长期
③
客户关系回报期
④
客户关系挽留期
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【单选题】
在客户关系管理的各个阶段中,核心、灵魂、关键是( )。
①
数据收集
②
数据解析
③
数据整理
④
数据储存
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【单选题】
关系营销是指通过履行承诺,建立、保持、加强客户关系并使其
①
关系化
②
一般化
③
特殊化
④
商品化
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【单选题】
客户关系是( )。
①
一个简单的概念
②
单纯是一个软件产品
③
一个计算机系统
④
互联网时代企业不可缺少的经营战略
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【判断题】
客户关系管理就是客户服务。
①
正确
②
错误
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【多选题】
客户关系管理的主要内容包括()
①
如何建立客户关系
②
如何维护客户关系
③
客户关系破裂的情况下恢复客户关系
④
适时建设应用软件系统,辅助客户关系管理
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【单选题】
客户关系管理中的“客户”不包括
①
企业股东
②
最终客户
③
分销商
④
合作伙伴
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【多选题】
客户关系的类型有( )
①
买卖关系
②
优先供应关系
③
合作伙伴关系
④
战略联盟关系
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随机题目
【多选题】
现金结算的特点包括( )。
①
直接便利
②
不安全性
③
不易宏观控制和管理
④
费用较高
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【多选题】
财政部门对某企业进行会计信息质量检查时发现:(1)企业销售商品开发票时“发票联”内容真实,但“记账联”和“存根联”的金额比真实金额小,致使少记销售收入,从而少记增值税;(2)原始凭证金额有错误的,由经手人直接修改并签字确认责任。(3)会计账簿记录发生错误时,会计直接在发生错误处重抄一遍。(4)会计主管何某直接篡改财务会计报告中的收入与费用,借以吸引投资。(5)企业的现金日记账和银行存款日记账,未按页顺序连续登记,有跳行、隔页现象。对于行为(3),下列说法正确的是()。
①
会计账簿记录发生错误时,不允许重抄
②
应根据情况,按照规定采用划线更正法、补充登记法、红字冲正法三种方法进行更正
③
由会计人员和会计机构负责人在更正处盖章
④
不得随便更换账页和撤出账页,作废的账页也要留在账簿中
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【多选题】
(一)某事业单位2011年初准备使用财政性资金修缮和装修一幢办公楼,预算金额为800万元,采用公开招标方式,已知A公司取得的政府采购代理机构资格的中介机构。A公司于2015年2月1日在财政部指定的媒体上公开发布招标文件,招标文件中确认的投标截止时间为2015年2月17日。招标活动中,A公司确定的符合专业条件的供应商为5家,最终确定中标的供应商为B建筑公司。工程于当年2015年10月1日完工验收,实际结算金额与预算相同。由于施工质量极佳,事业单位准备再将其另外一幢楼房按照同样的标准进行外墙修缮,但不再进行内部装修,并与B建筑公司签订补充合同,该合同的预算金额为80万元。要求:根据本题所述内容,并结合《政府采购法》法律制度的规定,回答下列问题:政府采购当事人包括
①
采购人
②
供应商
③
采购代理机构
④
其他人员
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【多选题】
税收具有()的作用。
①
国家组织财政收入的主要形式和工具
②
国家调控经济运行的重要手段
③
维护国家政权的作用
④
国际经济交往中维护国家利益的可靠保证
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【多选题】
下列属于爱岗敬业的基本要求的有( )
①
热爱会计工作,敬重会计职业
②
严肃认真,一丝不苟
③
安心工作,任劳任怨
④
执业谨慎,信誉至上
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【多选题】
(一)乙单位是实行国库集中支付的事业单位,经批准,乙单位的工资支出和设备购置实行财政直接支付,日常办公及零星支出实行财政授权支付。2016年2月份,审计机构对该单位财政资金使用进行检查,发现:(1)2014年4月,该单位通过零余额账户向上级单位基本户划转资金15万元,用于为上级单位员工购个人商业保险;(2)8月,该单位通过零余额账户向下级单位基本户划拨资金50万元,用于为下级单位支付设备采购款;(3)11月,乙单位购买办公用品,通过零余额账户向本单位在商业银行开设的基本户转账19万元,再通过基本户支项;(4)12月,该单位使用财政性资金购买了一台大型专用设备,该单位通过零余额账户向本单位其他户转账80万元,再通过单位基本户向供应商支付设备款。
①
通过零余额账户提取现金,用于支付本单位的日常办公零星支出
②
通过零余额账户转账支付按规定应采用财政直接支付方式发放的职工工资
③
通过零余额账户转账支付本单位的日常办公零星支出
④
通过零余额账户向本单位按账户规定保留的相应账户划拨工会经费
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【多选题】
( )属于不相容职务。
①
出纳与记账
②
业务与记账
③
业务经办与业务审批
④
业务审批与记账
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【多选题】
财政资金支出按照不同的支付主体分别实行财政直接支付和财政授权支付。实行财政直接支付的支出包括( ).
①
工资支出
②
购买支出
③
转移支出
④
零星支出
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【多选题】
下列( ) 属于全国人民代表大会的预算管理职权。
①
审查中央和地方预算草案及中央和地方预算执行情况的报告
②
批准和审查中央预算的调整方案
③
撤销国务院制定的同宪法、法律相抵触的关于预决算的行政法规、决定和命令
④
改变或者撤销全国人民代表大会常务委员会关于预算,决算的不适当的决议
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【多选题】
按照( ),可分为中央税、地方税和中央地方共享税。
①
税收征收权限
②
征收管理的分工体系
③
收入支配权限
④
征税对象
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