客户市场关系营销包括以下重要阶段（）。

答案查看网，轻松搜题/搜资源

【多选题】【消耗次数：1】

客户市场关系营销包括以下重要阶段（）。

① 建立客户关系阶段

② 稳定客户关系阶段

③ 加强客户关系阶段

④ 保持客户关系阶段

⑤ 解除客户关系阶段

参考答案：

复制

纠错

相关题目

【多选题】客户关系发展的阶段包括（）

① 考察期

② 形成期

③ 稳定期

④ 退化期

查看完整题目与答案

【单选题】当企业与客户之间逐步产生信任感后，客户开始重复购买产品，客户价值逐步提高，企业为客户关系所需付出的成本大幅度降低，此时，企业的客户关系生命周期处于（）阶段。

① 客户关系培育期

② 客户关系成长期

③ 客户关系回报期

④ 客户关系挽留期

查看完整题目与答案

【多选题】客户关系管理的主要内容包括（）

① 如何建立客户关系

② 如何维护客户关系

③ 客户关系破裂的情况下恢复客户关系

④ 适时建设应用软件系统,辅助客户关系管理

查看完整题目与答案

【单选题】客户关系是（）。

① 一个简单的概念

② 单纯是一个软件产品

③ 一个计算机系统

④ 互联网时代企业不可缺少的经营战略

查看完整题目与答案

【单选题】客户关系管理中的“客户”不包括

① 企业股东

② 最终客户

③ 分销商

④ 合作伙伴

查看完整题目与答案

【判断题】客户关系管理就是客户服务。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【多选题】客户关系管理战略的内容包括()

① 企业战略管理

② 客户关系管理战略

③ 把CRM上升到战略高度

④ 市场营销战略

查看完整题目与答案

【单选题】关系营销是指通过履行承诺，建立、保持、加强客户关系并使其

① 关系化

② 一般化

③ 特殊化

④ 商品化

查看完整题目与答案

【多选题】客户关系管理的作用包括

① 从组织的各个方面获取并集成客户信息

② 整合并分析客户数据

③ 在企业范围内在各个系统以及各个客户接触点之间分享客户信息

④ 提供客户的统一视图

查看完整题目与答案

【多选题】客户关系的类型有( )

① 买卖关系

② 优先供应关系

③ 合作伙伴关系

④ 战略联盟关系

查看完整题目与答案

随机题目

【单选题】弗里德曼货币需求函数中的收入是指（）。

① 未来的收入

② 过去的收入

③ 当期收入

④ 持久性收入

查看完整题目与答案

【单选题】一国负责制定和实施货币政策的金融机构是（）。

① 政策性银行

② 中央银行

③ 专业银行

④ 商业银行

查看完整题目与答案

【单选题】中央银行发行央行票据的主要目的是（）。

① 增加盈利

② 回笼货币

③ 筹集资金

④ 扩大经营

查看完整题目与答案

【单选题】在货币政策最终目标中，相互之间关系一致的是（）。

① 经济增长与充分就业

② 物价稳定与经济增长

③ 物价稳定与充分就业

④ 物价稳定与国际收支平衡

查看完整题目与答案

【单选题】下列变量中不可作为货币政策中介指标的金融变量是（）。

① 汇率

② 利率

③ 基础货币

④ 货币供应量

查看完整题目与答案

【单选题】中央银行业务经营活动奉行四项原则，下列（）不是四项原则的内容。

① 非营利性

② 流动性

③ 风险性

④ 主动性

查看完整题目与答案

【单选题】通货-存款比率主要取决于（）。

① 商业银行的行为

② 货币当局的行为

③ 公众的行为

④ 政府的行为

查看完整题目与答案

【单选题】国际借贷说认为本币贬值的原因是（）。

① 固定债权大于固定债务

② 固定债务大于固定债权

③ 流动债权大于流动债务

④ 流动债务大于流动债权

查看完整题目与答案

【单选题】（）又称违约风险，是指借款人不能按契约规定还本息而使债权人受损的风险。

① 市场风险

② 操作风险

③ 信用风险

④ 流动性风险

查看完整题目与答案

【单选题】基础货币主要由（）构成。

① 流通中现金和原始存款

② 流通中现金和存款准备金

③ 存款货币和存款准备金

④ 流通中现金和企业单位库存现金

查看完整题目与答案