在日益激烈的市场竞争环境下，企业仅靠产品的质量已经难以留住客户，（）成为企业竞争制胜的另一张王牌。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 产品

② 服务

③ 竞争

④ 价格

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【单选题】在目前市场竞争异常激烈的情况下，厂商之间始终处于一种（）状态。

① 博弈

② 合作

③ 竞合

④ 竞争

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【判断题】市场竞争的两种形式是价格竞争和非价格竞争。

① 正确

② 错误

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【单选题】洗衣机行业市场竞争较为激烈，消费者需求日益多样化，企业此时适宜使用的目标市场战略是（）

① 差异性市场营销

② 无差异市场营销

③ 集中性市场营销

④ 大量市场营销

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【单选题】企业能吸引高素质的人才为之服务，就意味着其在激烈的市场竞争中赢得（）。

① 决定权

② 主动权

③ 决胜权

④ 决策权

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【单选题】种子市场竞争情况调查主要包括竞争对手基本情况、竞争对手的竞争能力、潜在的竞争对手、_______、服务质量等。

① 市场需求

② 销售方式

③ 价格情况

④ 市场环境

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【单选题】在中间产品存在完全竞争市场的情况下，理想的转移价格是（　　）。

① 市场价格

② 市场价格减去对外的销售费用

③ 协商的办法确定内部转移价格

④ 单位变动成本

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【判断题】竞争性战略是企业各业务层面的市场竞争。

① 正确

② 错误

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【单选题】 “企业将产品定位在目标市场的空缺部分，以避免激烈竞争”，这是哪一种市场定位战略？（）

① 避强定位

② 并存定位

③ 迎头定位

④ 竞争定位

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【单选题】在市场竞争条件下卖主和买主只能是价格的接受者,而不是价格的决定者,这种竞争情况叫做（）。

① 完全竞争

② 垄断竞争

③ 寡头竞争

④ 完全垄断

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【判断题】在同质产品市场上，竞争对手如果降价，企业应保持价格不变。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】酒店退房时，不符合礼仪规范的是( )

① 离开房间时，房间内使用过的毛巾、浴巾等应折叠放好

② 被子要整理，不乱堆乱放

③ 离开房间时要关闭电源

④ 不随意拿走客房内的睡衣、枕巾等物品

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① “女士们”放在“先生们”之前

② 喜欢用咖啡招待客人

③ 口味以辣和酸为主

④ 初次见面要交换名片

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【单选题】下列对于巴西的描述，不正确的是( )

① OK手势在巴西被认为是下流的动作

② 颜色上忌讳紫色和棕黄色

③ 喜欢以手帕作为礼品

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【单选题】在佛教中有特殊的地位的花是（）

① 牡丹

② 莲花

③ 水仙花

④ 鸡冠花

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【单选题】 “举案齐眉，相敬如宾”讲的是（）。

① 邻里之礼

② 夫妻之礼

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④ 子女之礼

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【单选题】下列哪些做法不符合乘机礼仪规范？( )

① 与他人高声谈笑

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④ 不制造恐慌

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【单选题】下列风俗习惯中属于港澳台地区的风俗习惯的有( )

① 祝福对方时不说“新年快乐”或“节日快乐”

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① 农乐舞和长鼓舞

② 锅庄和弦子舞

③ 安代舞和筷子舞

④ 孔雀舞

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① 相互尊重

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③ . 拉帮结派

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③ 对年轻的上司可用委婉建议法

④ 对年龄较大的上司可用委婉建议法

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