一般来说，客户挑选的时间越短说明他对这一品牌的忠诚度越高，反之则说明他对这一品牌的忠诚度较低。（　　）

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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【单选题】以下哪种属于统一品牌策略？（　）

① 企业生产的产品统一使用一个品牌

② 同一产品使用两种或两种以上的品牌策略

③ 产品有一个统一的主品牌，同时还有各自副品牌的品牌

④ 不知名的品牌与知名品牌联合，借助知名品牌的影响力托起不知名品牌

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【判断题】增强顾客满意度的最终目的是提高顾客忠诚，顾客忠诚通常被定义为重复购买同一品牌或产品的行为。该说法：（）

① 正确

② 错误

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【单选题】某企业原来经营专为高档消费群体的“向阳”牌服装，该市场成功后，又以该品牌进入中档消费市场，这一品牌策略就是（）。

① 家庭品牌

② 个别品牌

③ 品牌延伸

④ 多品牌

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【单选题】某企业原来经营专为高档消费群体的“ 向阳”牌服装，该市场成功后，又以该品牌进人中档消费市场，这一品牌策略就是?

① 家庭品牌

② . 个别品牌

③ . 品牌延伸

④ . 多品牌

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【单选题】某企业原来经营专为高档消费群体的“ 向阳”牌服装，该市场成功后，又以该品牌进人中档消费市场，这一品牌策略就是?。

① 品牌延伸

② . 个别品牌

③ . 家庭品牌

④ . 多品牌

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【判断题】一般来说在销售某种商品时，售货员的努力程度与客户的忠诚度成反向关系。

① 正确

② 错误

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【判断题】一对一营销的最终目的就是提高客户的忠诚度。

① 正确

② 错误

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【多选题】根据客户的忠诚度可以划分为()

① 忠诚客户

② 老客户

③ 新客户

④ 潜在客户

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【单选题】品牌传播旨在于深化品牌认知，强化品牌偏好，建立和维系品牌忠诚度。该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】汽车轮胎应选用同一品牌、同一类型、同一花纹的胎。

① 正确

② 错误

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【单选题】所有联网的计算机都共享一条公共通信信道的网络类型是（）。

① 点到点网络

② 以太网络

③ 广播式网络

④ 总线型网络

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【单选题】占主导地位的网络广告形式是（）。

① 按钮式

② 横幅式

③ 插播式

④ 电子邮件式

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【单选题】局域网的覆盖范围是多少公里。（）

① 10公里以内

② 100公里以内

③ 上千公里

④ 上万公里

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【单选题】网络营销这种营销方式是以顾客为导向，强调（）。

① 形象化

② 个性化

③ 快速化

④ 程序化

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【单选题】数字时间戳是一种（）。

① 加密算法

② 协议

③ 时间凭证

④ 印章

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【单选题】虚拟专用网非常适合于（）。

① 电子数据交换

② 防火墙

③ BtoB

④ 仿真终端上网

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【单选题】整体客户成本不包括（）

① 上网费用

② 学习成本

③ 机会成本

④ 时间成本

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【单选题】 EDI系统的构成要素不包括（）

① 数据库

② EDI标准

③ EI软件及硬件

④ 通讯网络

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【单选题】服务于银行对企业或企业对企业的电子商务活动的证书是（）。

① SET

② VISA

③ SSL

④ MASTER

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【单选题】制定网络营销的根本出发点是（）。

① 满足顾客个性化需求

② 满足顾客不断变化的需求C满足顾客的真实需求D满足顾客潜在的需求

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