【判断题】【消耗次数：1】
增强顾客满意度的最终目的是提高顾客忠诚，顾客忠诚通常被定义为重复购买同一品牌或产品的行为。该说法：（ ）
①
正确
②
错误
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相关题目
【单选题】
下列关于顾客忠诚度的说法不正确的是（ ）
①
顾客忠诚度是指消费者对特定消费行为保持同一性的稳定特征，如对特定品牌保持连续的购买行为等。
②
顾客忠诚是建立在顾客满意基础上的。
③
只要顾客不满意，就不会继续购买企业产品。
④
随着满意度的提高，顾客忠诚度也会提高。
【多选题】
提高顾客的忠诚度对企业发展的意义表现在（ ）。
①
忠诚顾客可以为企业带来更多的利润
②
忠诚顾客可以对其他顾客产生影响，从而可能为企业带来新的顾客，增加企业的市场份额
③
忠诚顾客可以为企业提供很多的意见和建议
④
借助于忠诚顾客的影响，企业可以更加容易地处理不满意顾客的投诉与抱怨
⑤
忠诚顾客群体的扩大有助于企业竞争能力的提升
随机题目
【单选题】
光学显微镜观察近端小管的结构下列说法不正确的是（）
①
管径大、管壁厚、管腔小，且不规则
②
上皮为立方形或锥体形，胞体较大，核大而圆，位于细胞基部，胞质嗜酸性
③
细胞间分界不清
④
游离面有大量的微绒毛扩大重吸收的表面积
⑤
上皮细胞腔面有刷状缘，基底部有纵纹
【单选题】
关于附睾的叙述，下列哪项是错误的（）
①
位于睾丸的后缘和上端
②
属输精管道之一
③
分头、体、尾三部分
④
除储存精子外，还分泌液体供精子营养
⑤
具有分泌雄性激素功能