成功实施CRM的关键因素之一是要重视人的因素，使项目的实施更加贴近员工的习惯和规律。（　　　）

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【判断题】【消耗次数：1】

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【单选题】 CRM成功实施的关键因素不包括（）

① 不在乎流程

② 极大的重视人的因素

③ 系统整合

④ 分步实施

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【单选题】 CRM成功实施的关键因素不包括（）

① 组织良好的团队

② 技术的灵活运用

③ 要专注于流程

④ 中层领导的支持

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① 正确

② 错误

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① 正确

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① 成本

② 价格

③ 市场营销

④ 产量

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① 智力

② 情商

③ 努力

④ 机遇

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① 经济收入

② 认知意识

③ 质量意识

④ 消费意识

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【多选题】影响和谐的关键因素是（）

① A想象力

② B包容性

③ C创造力

④ D稳定性

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【单选题】用定量泵和流量阀来调速时，称为节流调速。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】常见的回路主要有：顺序动作回路；同步回路；多缸快慢速互不干扰回路。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】顺序动作回路的功用是使多缸液压系统中的各个液压缸严格地按规定的顺序动作。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】压力机的类型很多，其中（）最为典型，应用最为广泛。

① 二柱式液压压力机

② 三柱式液压压力机

③ 四柱式液压压力机

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【单选题】 YB32—200型液压压力机液压系统的特点（）

① 系统中使用一个轴向柱塞式高压变量泵供油，系统工作压力由远程调压3调定

② 系统中的顺序阀7调定压力为2．5MPa，从而保证了液压系的卸荷压力不致太低,使控制油路具有一定的工作压力

③ 系统中采用了专用的预泄换向阀组8来实现上滑块快速返回前的泄压，保证动作平稳，防止换向时的液压冲击和噪声

④ 系统利用管道和油液的弹性变形来保压，方法简单，但对液控单向阀和液压缸等元件密封性能要求较高

⑤ 系统中的两个液压缸各有一个安全进行过载保护

⑥ 以上说法全正确

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【单选题】堆码机主要的组成包括（）

① 液压马达驱动的行走底盘部分

② 七自由度的圆柱坐标式机械手

③ 八自由度的圆柱坐标式机械手

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【单选题】液压伺服控制是以液压伺服阀为核心的高精度控制系统。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】液压伺服阀是一种通过改变输出信号，连续、成比例地控制流量和压力的液压控制。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】计算机电液控制技术是计算机控制技术与液压传动技术相结合的产物。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】计算机电液控制系统除常规的液压传动系统以外，通常还有数据采集装置、信号隔断和功率放大电路、驱动电路、电-机械转换器、主控制器及相关的键盘及显示器等。该说法（）

① 正确

② 错误

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