下列不属于客户描述性数据的是（）。

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【单选题】【消耗次数：1】

下列不属于客户描述性数据的是（）。

① 客户家庭成员情况

② 行为爱好

③ 降价销售

④ 信用情况

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【单选题】下列不属于客户信用评价的依据（）

① 回款率

② 支付能力

③ 经营经营同业竞争品牌情况

④ 业务贷款

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【单选题】以下不属于一份完整的家庭成员需要评估报告内容的是（）。

① 家庭成员的问题

② 家庭成员的能力

③ 家庭成员的职业经历

④ 家庭与外部环境交流

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【单选题】下列属于客户交易性数据的有(　　　 )。

① 客户交货要求

② 客户的工作类型

③ 客户收到的电话促销

④ 客户的性别

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① 职工查询表

② 客户名册

③ 财务部门

④ 讨论会

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【多选题】企业向客户授予知识产权许可，并约定按客户实际销售或使用情况收取特许权使用费的，应当在下列两项孰晚的时点确认收入：（　　）。

① 客户后续销售或使用行为实际发生

② 客户后续销售行为实际发生

③ 企业履行相关履约义务

④ 以上均不对

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【单选题】下列不属于混合销售行为的是（　　）。

① 某农村供销社销售化肥并负责运输

② 某家具厂销售家具，并提供上门的安装的服务

③ 某建筑公司为某单位盖房，同时提供自产料件

④ 电信单位销售无线寻呼机、移动电话，并为客户提供有关的电信劳务服务

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【多选题】下列家庭成员间的礼仪，哪些是恰当的？（）

① 家庭成员间要相互尊重

② 尊重父母，勤问候

③ 帮助父母走出角色转变的困惑

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【单选题】下列选项中不属于商业银行为个人客户提供的个人理财的是（）。

① 财务分析

② 财务规划

③ 投资顾问

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【判断题】对集团性客户应重点分析客户第一还款来源和担保情况

① 正确

② 错误

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【单选题】以下不属于客户类KPI指标的是（　　）。

① 市场占有率

② 客户保有率

③ 客户满意率

④ 合同履约率

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【单选题】 11、婴儿通过哭声引起照顾者的注意，这是情绪的（）。

① 动机功能

② 适应功能

③ 信号功能

④ 调解功能

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【单选题】 15、某个毕业生选择职业时，多个单位可供选择，举棋不定的冲突是（）。

① 双趋式冲突

② 双避式冲突

③ 趋避式冲突

④ 多重趋避冲突

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【单选题】 24、（）气质的典型特点是沉默寡言、反应迟缓、善于忍耐、沉静。

① 胆汁质

② 多血质

③ 黏液质

④ 抑郁质

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【单选题】 8、使自己潜能得到最大实现的需要是（）。

① 认知需要

② 审美需要

③ 尊重需要

④ 自我实现需要

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【单选题】 14、“鱼与熊掌不能兼得”属于哪种目标冲突（）？

① 双趋式冲突

② 双避式冲突

③ 趋避式冲突

④ 多重趋避冲突

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【单选题】 12、意志行动的心理过程可分为两个阶段：采取决定和（）。

① 确定目的

② 动机斗争

③ 执行决定

④ 制定计划

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【单选题】 38、智力结构的二因素论是由心理学家（）提出的。

① 斯皮尔曼

② 推孟

③ 瑟斯顿

④ 卡特尔

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【单选题】 44、通常说的“大器晚成”，主要指智能发展差异中的（）。

① 水平差异

② 类型差异

③ 表现早晚差异

④ 性别差异

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【单选题】 32、艾森克的人格结构模型又被称为（）。

① “大三” 模型

② “大五” 模型

③ “大七”模型

④ “大九”模型

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【单选题】 50、俗话说，人是永远不知足的，说明需要具有（）。

① 客观现实性

② 主观差异性

③ 动力发展性

④ 整体关联性

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