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【单选题】【消耗次数:1】
当企业与客户之间逐步产生信任感后,客户开始重复购买产品,客户价值逐步提高,企业为客户关系所需付出的成本大幅度降低,此时,企业的客户关系生命周期处于( )阶段。
①
客户关系培育期
②
客户关系成长期
③
客户关系回报期
④
客户关系挽留期
参考答案:
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相关题目
【单选题】
客户关系越过了考察期,但是没有进入稳定期,请问这是客户关系生命周期模式()
①
早期流产型
②
中途夭折期型
③
提前退出期型
④
长久保持期型
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【单选题】
客户关系的生命周期模式分类中,()期成本最低
①
考察期
②
形成期
③
稳定期
④
发展期
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【判断题】
客户关系价值就是指因客户关系的存在而为企业带来的利润。( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
客户关系是( )。
①
一个简单的概念
②
单纯是一个软件产品
③
一个计算机系统
④
互联网时代企业不可缺少的经营战略
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【单选题】
客户关系管理中的“客户”不包括
①
企业股东
②
最终客户
③
分销商
④
合作伙伴
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【判断题】
客户关系管理就是客户服务。
①
正确
②
错误
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【单选题】
客户关系管理与客户服务的区别不包括:(?)?
①
主动性不同?
②
最终目标不同?
③
对待客户的态度不同?
④
与营销的关系不同?
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【单选题】
客户关系管理与客户服务的区别不包括:()
①
主动性不同
②
最终目标不同
③
对待客户的态度不同
④
与营销的关系不同
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【单选题】
客户关系管理与客户服务的区别不包括:( )
①
主动性不同
②
最终目标不同
③
对待客户的态度不同
④
与营销的关系不同
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【多选题】
客户关系管理的主要内容包括()
①
如何建立客户关系
②
如何维护客户关系
③
客户关系破裂的情况下恢复客户关系
④
适时建设应用软件系统,辅助客户关系管理
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随机题目
【单选题】
Beth could ____ her coat because it had large red buttons.
①
recognize
②
prove
③
define
④
claim
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【单选题】
By no means_____ to our plan for the trip.
①
will she agree
②
she will agree
③
agrees she
④
will agree she
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【单选题】
His mother had talked to him for two hours while he was watching TV, but_____.
①
a little did he hear
②
little did he hear
③
little heard he
④
a little heard he
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【单选题】
In this book the writer gives us a(n)____ picture of social history.
①
precise
②
exact
③
accurate
④
correct
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【单选题】
Of course, most immigrants did not get rich overnight, but the ____ of them were eventually able to improve upon their former standard of living.
①
maximum
②
minority
③
majority
④
minimum
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【单选题】
China is ____ in natural resources.
①
excessive
②
adequate
③
rich
④
enough
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【单选题】
Mr. Robinson knew that the most trivial chore could prove to be a ____ if approached with enthusiasm.
①
prize
②
reward
③
refund
④
bonus
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【单选题】
When Ann broke the dish she tried to put the ____ back together.
①
fragments
②
pieces
③
bits
④
slices
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【单选题】
I really do not know whether we can succeed, so do not expect ____.
①
too much of us
②
us too much
③
of us too much
④
us of too much
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【单选题】
Frank almost never received any education, ____?
①
would he
②
did he
③
didn’t he
④
wouldn’t he
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