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【单选题】【消耗次数:1】
当企业与客户之间逐步产生信任感后,客户开始重复购买产品,客户价值逐步提高,企业为客户关系所需付出的成本大幅度降低,此时,企业的客户关系生命周期处于( )阶段。
①
客户关系培育期
②
客户关系成长期
③
客户关系回报期
④
客户关系挽留期
参考答案:
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相关题目
【单选题】
客户关系越过了考察期,但是没有进入稳定期,请问这是客户关系生命周期模式()
①
早期流产型
②
中途夭折期型
③
提前退出期型
④
长久保持期型
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【单选题】
客户关系的生命周期模式分类中,()期成本最低
①
考察期
②
形成期
③
稳定期
④
发展期
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【判断题】
客户关系价值就是指因客户关系的存在而为企业带来的利润。( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
客户关系是( )。
①
一个简单的概念
②
单纯是一个软件产品
③
一个计算机系统
④
互联网时代企业不可缺少的经营战略
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【单选题】
客户关系管理中的“客户”不包括
①
企业股东
②
最终客户
③
分销商
④
合作伙伴
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【判断题】
客户关系管理就是客户服务。
①
正确
②
错误
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【单选题】
客户关系管理与客户服务的区别不包括:(?)?
①
主动性不同?
②
最终目标不同?
③
对待客户的态度不同?
④
与营销的关系不同?
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【单选题】
客户关系管理与客户服务的区别不包括:()
①
主动性不同
②
最终目标不同
③
对待客户的态度不同
④
与营销的关系不同
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【单选题】
客户关系管理与客户服务的区别不包括:( )
①
主动性不同
②
最终目标不同
③
对待客户的态度不同
④
与营销的关系不同
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【多选题】
客户关系管理的主要内容包括()
①
如何建立客户关系
②
如何维护客户关系
③
客户关系破裂的情况下恢复客户关系
④
适时建设应用软件系统,辅助客户关系管理
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随机题目
【单选题】
下列属于可再生能源的是
①
太阳能
②
电能
③
煤炭
④
石油
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【单选题】
下面的图片是( )水电厂的示意图。<img src=http://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/75f56364cf310451c439bf05530103ee.jpg/>
①
河床式
②
坝后式
③
径流式
④
抽水蓄能式
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【单选题】
电力网的组成部分没有( )。
①
升压变压器
②
输电线
③
降压变压器
④
用电设备
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【单选题】
直立巡检小车能够直立,主要用到的传感器是
①
位移
②
陀螺仪
③
光电
④
红外
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【单选题】
节约一度电等于节约了多少克煤炭资源。
①
300
②
400
③
500
④
600
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【多选题】
直流稳压电源电路一般由( )组成。
①
电源变压器
②
整流滤波电路
③
放大电路
④
稳压电路
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【多选题】
高电压新技术的应用领域有()。
①
高功率脉冲技术
②
等离子体
③
液电技术
④
线爆技术
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【多选题】
通信领域的新技术是()。
①
蓝牙技术
②
纳米技术
③
紫外光通信技术
④
同温层通信技术
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【多选题】
火力发电系统包括()。
①
燃烧系统
②
汽水系统
③
电气系统
④
控制系统
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【多选题】
节能新技术主要包括()。
①
电热膜加热技术
②
电子电力技术
③
高效电动机
④
高效节能照明技术
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