通常，接听电话是，以铃响三次左右拿起话筒最为适当

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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【单选题】在在接听电话时，拿起听筒，应（）。

① 先主动问候，再自报家门

② 先喊“喂，哪位”

③ 先等对方讲话

④ 以上都不对

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【单选题】接听电话中要求（）

① 多使用简略语以提高效率

② 要养成复述的习惯

③ 不必注意自己的语气和语调

④ 不必注意姿态表情

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【判断题】接听电话结束时，不要忘记向对方说“再见”，并且应等对方放下话筒后才能挂上电话

① 正确

② 错误

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【多选题】在接听电话过程中自报家门的做法错误的是（）

① 您好！河北东方制衣办公室，请讲

② 喂，您好，请问您找哪位？

③ 您好，李某某，请讲

④ 您好！办公室，请讲

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【单选题】接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过（）之后

① 一声

② 两声

③ 四声

④ 五声

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【单选题】电话铃声响起时，最好在（）声之内接听，如果电话铃声响了4五声才拿起话筒，应该先向对方表示歉意，如果来电显示上有未接电话，应及时回电过去，并表明歉意，还要说明原因，再询问对方有何指教。

① 3

② 5

③ 10

④ 15

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【判断题】拿起话筒，在问候对方之后，等待对方自报家门

① 正确

② 错误

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【判断题】鼓掌一般以两至三次为宜。

① 正确

② 错误

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【简答题】 TCP的三次握手过程？为什么会采用三次握手

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【判断题】接电话的时间以电话铃响第三声为宜，如果是响第一声就接或者是响铃的间隙去接都会让对方觉得突兀。

① 正确

② 错误

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【单选题】有机磷中毒出现M样症状主要表现

① 腺体分泌增加、运动神经兴奋

② 腺体分泌增加、平滑肌痉挛

③ 腺体分泌增加、平滑肌松弛

④ 腺体分泌减少、平滑肌痉挛

⑤ 瞳孔扩大

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【单选题】肾上腺素兴奋心脏做用是由于

① 激动β1受体

② 激动β2受体

③ 激动α1受体

④ 激动α2受体

⑤ 激动M受体

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【单选题】可明显解除胃肠道平滑肌痉挛的药物是

① 多巴胺

② 麻黄碱

③ 阿托品

④ 肾上腺素

⑤ 东莨菪碱

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【单选题】毛果芸香碱对眼睛的作用是

① 缩瞳、升高眼内压、调节痉挛

② 扩瞳、升高眼内压、调节痉挛

③ 缩瞳、降低眼内压、调节痉挛

④ 缩瞳、降低眼内压、调节麻痹

⑤ 升高眼内压、调节麻痹、扩瞳

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【单选题】治疗严重的胆绞痛应选用

① 阿托品

② 哌替啶

③ 阿司匹林

④ 阿托品+哌替啶

⑤ 东莨菪碱

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【单选题】与阿托品阻断M受体无关的作用是

① 加快心率

② 调节麻痹

③ 抑制腺体分泌

④ 扩张血管

⑤ 中枢兴奋

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【单选题】能引起眼调节麻痹作用的药物是

① 毛果芸香碱

② 阿托品

③ 肾上腺素

④ 毒扁豆碱

⑤ 东莨菪碱

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【单选题】根据递质的不同，将传出神经分为

① 运动神经与植物神经

② 交感神经与副交感神经

③ 胆碱能神经与NA能神经

④ 中枢神经与外周神经

⑤ 中枢神经和交感神经

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【单选题】有机磷中毒出现N样症状主要表现

① 流涎

② 多汗

③ 恶心呕吐

④ 肌纤维颤动

⑤ 瞳孔缩小

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【单选题】用药前应做皮试的局麻药是

① 普鲁卡因

② 利多卡因

③ 布比卡因

④ 丁卡因

⑤ 罗哌卡因

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