【多选题】【消耗次数：1】
在培训评估中，培训收益主要包含（ ）。
①
成本的降低
②
事故的减少
③
利润的增长
④
服务质量的提高
⑤
离职率的下降
参考答案：
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相关题目
【简答题】
简述培训评估的过程。
【单选题】
在服务质量差距模型中，服务质量差距指的是（）之间的差距。
①
服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期望
②
服务机构对顾客的承诺与服务实绩
③
顾客对服务的期望与顾客对服务的感知
④
服务机构的服务标准与所了解的顾客期望
【单选题】
.在服务质量差距模型中，服务质量差距指的是（ ）之间的差距。
①
服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期
②
望服务机构对顾客的承诺与服务实绩
③
顾客对服务的期望与顾客对服务的感知
④
服务机构制定的服务标准与所了解的顾客期望
【单选题】
<p>在培训效果的层次体系中，行为评估的评估内容是（）</p>
①
受训者在工作中态度、行为方式的变化和改进
②
受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获
③
受训者取得的生产经营或技能管理方面的业绩
④
受训者对培训项目的主观感或满意程度如何
随机题目
【多选题】
成本会计集中工作方式的优点有（）。
①
便于集中使用计算机进行成本数据的处理
②
便于职工及时掌握本单位的成本信息
③
可以减少成本会计机构的层次和成本会计人员的数量
④
便于成本的及时控制
【单选题】
成本会计最基本的任务和中心环节是（）。
①
进行成本预测，编制成本计划
②
审核和控制各项费用的支出
③
进行成本核算，提供实际成本的核算资料
④
参与企业的生产经营决策
【单选题】
理论成本的内涵是（）。
①
生产经营过程中所耗费生产资料转移价值的货币表现
②
劳动者为自己劳动的货币表现
③
劳动者为社会劳动所创造价值的货币表现
④
企业在生产经营过程中所耗费的资金的总和
【单选题】
（）构成商品的理论成本。
①
已耗费的生产资料转移的价值
②
劳动者为自己劳动所创造的价值
③
劳动者为社会劳动所创造的价值
④
已耗费的生产资料转移的价值和劳动者为自己劳动所创造的价值