动机是推动人行为的直接动力，是需要和行为的中介。

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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【单选题】关于需要和动机的表述不正确的是( )。

① 需要是人脑对生理和社会的要求的反映

② 动机是在需要刺激下直接推动人进行活动的动力

③ 需要一旦产生，就转化成为推动人活动的动力

④ 需要必须有诱因条件才能转化为动机

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【单选题】个性倾向性是以人的( )为基础的动机系统，它是推动个体行为的动力。

① 理想

② 动机

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① 始发机能

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③ 及时调整工作计划

④ 做事灵活性不高

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【单选题】客服中心处理一个客户呼叫所用的时间段，属于哪种资源？

① 时间

② 信息

③ 设施

④ 人力

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【单选题】李开复先生作为创新工场的董事长兼首席执行官，拥有超群的领导者才能，其中以下哪项体现了李总的社会能力？

① 辨析局势和放眼未来的能力

② 统揽全局和战略思考的能力

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④ 影响力、政治觉悟和设身处地为他们着想的能力

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【单选题】理性决策不包括？

① 逻辑性思考

② 按照标准分析解决方案

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① 学会适当的拒绝

② 不直接说出自己的需求

③ 学会应付打扰

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【单选题】（）是回收的问卷份数与发放的问卷份数之比。

① 问卷发放率

② 问卷有效回收率

③ 问卷回收率

④ 有效问卷率

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【单选题】（）就是在一定的抽样误差范围内建立一个置信区间，并联系这个区间的置信度以样本指标推断总体指标。

① 定性分析

② 概率分析

③ 统计判断

④ 区间估计

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【单选题】（）是指调查总体的每个单位都有同等被抽中或不被抽中的概率，即样本抽取完全是客观的，而不能主观地、有意识地选择样本。

① 随机原则

② 客观原则

③ 时效性原则

④ 全面性原则

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① 预测性调查

② 典型调查

③ 市场个案调查

④ 全面调查

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【单选题】（）是对市场现象的发展变化过程中连续的观察。

① 一次性市场调查

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③ 经常性市场调查

④ 食品类市场调查

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