【单选题】【消耗次数:1】
Room Service. May I come in? what is the meaning of the phrase “room service”?
洗衣服务
客房清洁服务
送餐服务
客房服务
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【单选题】 Housekeeping, may I come in? what is the meaning of the word “housekeeping”?
①  夜床服务
②  洗衣服务
③  送餐服务
④  客房服务
【单选题】 饮食服务,包括送开水、订餐、送餐;属于生活照料的哪类服务项目。
①  以上都不是
②  非专业服务
③  专业服务
④  通用服务
【单选题】 The electric fan does not work because of the ____ of service.
①  pause
②  break
③  interruption
④  breakdown
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④  breakdown
【单选题】 七送服务中“送卡片,办证件”是指()
①  A计生服务
②  B便民服务
③  C培训服务
④  D文化服务
【判断题】 The wordtipsoriginates from bars which means to insure prompt service.
①  正确
②  错误
【单选题】 Employees are _______ to join the companys pension plan after a years service.
①  compelled
②  acquired
③  responded
④  regarded
【判断题】 客房介绍是保证饭店和客人利益的重要措施,因此,对于任何客人住进客房,服务员都要不厌其烦地详细介绍客房的一切情况。
①  正确
②  错误
【单选题】 It sounds ridiculous if hotels _____________ guests extra for Wi-Fi service.
①  pay
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【单选题】 服务策划主要包括如下要素:服务环境、服务对象、服务内容和()
①  服务定位
②  服务安排
③  服务质量
④  服务总结
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【单选题】 关于情绪的叙述,下列( )项不正确。
①  情绪的发展趋势之一是日趋稳定
②  大约5岁后情绪的发展开始进入系统化阶段
③  儿童情绪态度的形成受成人长期潜移默化的影响
④  情绪在每一个人身上阈限相同、表现不同,是因为后天教育的影响
【单选题】 下列关于情感与语言的叙述中,( )项不正确。
①  儿童最初的话语大多带有情感和愿望的色彩
②  情绪激动对儿童学习任何一类词语都不利
③  情绪激动法可以促进儿童掌握某些难以掌握的词
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【单选题】 婴儿能够有意识地回忆以前的事情是在( )。
①  一岁左右
②  两岁左右
③  两岁半左右
④  三岁左右
【单选题】 中班幼儿有意注意的时间可达( )分钟左右。
①  15分钟左右
②  3~5分钟左右
③  20分钟左右
④  10分钟左右
【单选题】 儿童言语的准备在( )岁。
①  0—1岁
②  0—1.5岁
③  0—2岁
④  0—3岁
【单选题】 视觉中枢位于脑( )机能结构。
①  枕叶
②  顶叶
③  颞叶
④  额叶
【单选题】 幼儿的行为动机常表现为( )。
①  内部动机
②  间接动机
③  直接动机
④  远景动机
【单选题】 儿童言语的形成中,出现单词句阶段的年龄段是( )。
①  6个月—1岁
②  1岁—1.5岁
③  1.5岁—2岁
④  2岁—3岁
【单选题】 ( )影响儿童行为的倾向性。
①  情绪
②  想象
③  记忆
④  思维
【单选题】 在方位知觉的发展中,儿童在( )能够正确辨别前后。
①  3岁
②  4岁
③  5岁
④  6岁