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问题解决的过程是一种探索-失败-成功-再探索的过程

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① 理解和表征问题阶段

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② B、已有的知识经验

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② 认知性

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① 普通视图方式

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① PSD

② PPT

③ PTS

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【单选题】计算机应用软件是指___

① 所有能够用于计算机的软件

② 操作系统

③ 专门为解决某个应用领域的总体任务而编制的软件

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① 记录

② 元组

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① 柱形图

② 折线图

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① Shift

② Ctrl

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① Ctrl+Alt

② Ctrl+Shift

③ Shift+Space

④ Ctrl+Space

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【单选题】在Word中，的作用是决定在屏幕上显示那些文本内容。

① 滚动条

② 控制按钮

③ 标尺

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