企业专设销售机构人员的工资应记入（　　）科目。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 管理费用

② 销售费用

③ 主营业务成本

④ 其他业务成本

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【判断题】营业利润是以主营业务利润为基础，加上其他业务利润，减去销售费用、管理费用和财务费用，再加上营业外收入减去营业外支出计算出来的。

① 正确

② 错误

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【单选题】下列经济业务中，应记入本月“销售费用”账户的是()。

① 支付本月广告费

② 支付本月行政办公用水电费

③ 生产设备本月折旧费

④ 支付下一年度保险费

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【多选题】下列各项中，应记入“管理费用”科目的有（　）。

① 公司筹建期间的开办费

② 无形资产研究费用

③ 生产车间管理人员的职工薪酬

④ 计提的存货跌价准备

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【多选题】下列各项中，应记入“管理费用”科目的有（　）。

① 公司筹建期间的开办费

② 无形资产研究费用

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【判断题】营业收入减去营业成本(主营业务成本、其他业务成本)、税金及附加即为营业利润。

① 正确

② 错误

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【判断题】营业收入减去营业成本(主营业务成本、其他业务成本)、营业税金及附加即为营业利润。

① 正确

② 错误

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【判断题】管理费用、财务费用、销售费用和制造费用均属于企业的期间费用

① 正确

② 错误

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【单选题】某企业本期主营业务收入5万元，其他业务收入2万元，主营业成本3万元，其他业务支出1万元，营业费用、管理费用、营业外支出分别为0.3万元、0.2万元和0.1万元，该企业本期的营业利润为（）。

① 2.4万元

② 2.5万元

③ 3万元

④ 3.5万元

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【单选题】管理费用与销售费用、生产费用等区分的主要依据是（）。

① 费用在生产流程中所归属的环节

② 费用发生的地点和时间

③ 费用发生归属的部门

④ 企业根据实际情况自定

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【判断题】利润表中“营业成本”项目，反映企业销售产品和提供劳务等主要经营业务的各项销售费用和实际成本。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】服务营销环境的特点不包括（）

① 营销环境的差异性

② 营销环境的性关性

③ 营销环境的多变性

④ 营销环境的简便性

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【单选题】通过改善有形展示来改变现有产品是（）

① 参评改善

② 风格变化

③ 产品线扩展

④ 新服务产品

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【单选题】在信息交流的过程中强调与服务相联系的有形物，这属于（）策略。

① 边缘展示

② 核心展示

③ 服务有形化

④ 信息有形化

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【单选题】（）是服务营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源和程序。

① 内部报告系统

② 营销调研系统

③ 营销情报系统

④ 营销分析系统

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【单选题】由于服务的（）特征，使服务的供求始终难以平衡。

① 不可感知性

② 不可分离性

③ 品质差异性

④ 不可贮存性

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【单选题】服务营销的核心问题是管理（）。

① 真实瞬间

② 质量

③ 价格

④ 态度

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【单选题】营销服务定价的因素不包括（）

① 成本费用

② 需求

③ 竞争

④ 顾客

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【单选题】乘坐飞机时，空姐为乘客送上饮料，属于（）。

① 技术质量

② 职能质量

③ 形象质量

④ 真实瞬间

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【单选题】关系营销的目标是（）。

① 提高企业知名度

② 扩大市场占有率

③ 同顾客结成长期的相互依赖关系

④ 同市场保持动态的平衡关系

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【单选题】服务的分类中不包括（）

① 高接触性服务

② 中接触性服务

③ 低接触性服务

④ 基础服务

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