工作质量就是指企业的技术工作、管理工作对产品质量的保证程度它是产品质量的基础和保证。

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【判断题】工作质量决定产品质量。 

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【判断题】质量就是指产品质量，不包括服务质量。

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【判断题】工序质量是保证产品质量的最基本环节，产品质量是工序质量的综合反映。

① 正确

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【判断题】质量管理就是对产品质量制造过程进行质量管理。

① 正确

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【判断题】产品质量就是产品的使用价值。

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【判断题】农产品质量安全是指农产品质量符合保障人的健康、安全的要求

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【多选题】根据《中华人民共和国产品质量法》的规定，产品质量监督管理制度主要包括（）。

① 产品质量检验制度

② 产品质量认证制度

③ 企业质量体系认证制度

④ 产品质量社会监督制度

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【单选题】质量问题是全部管理活动的关键问题。广义的质量包括产品质量和

① 服务质量

② 员工质量

③ 管理质量

④ 工作质量

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【多选题】 5s和产品质量的关系包括（）。

① 改善品质

② 没有多大关系

③ 增加产量

④ 工作方便

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【多选题】销售者的产品质量义务包括（）。

① 执行进货检验验收制度

② 采取措施保持销售产品的质量

③ 销售的产品的标识符合规定

④ 不得虚假宣传

⑤ 销售的产品的质量符合国家标准

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【判断题】在Windows 中，当改变窗口的大小，使窗口中的内容显示不下时，窗口中会自动出现垂直滚动条或水平滚动条。

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【判断题】制造和传播计算机病毒及软件盗版等都是违法犯罪行为。

① 正确

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【判断题】在Word中，段落缩进的距离是从打印纸的纸边到文字的距离。

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【判断题】 PowerPoint中，插入影片的操作一般要用到“影片和声音”的命令。

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【判断题】比较而言，Word对艺术字的处理，更类似于对图形的处理，而不同于对字符的处理。

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【判断题】为网络提供共享资源并对这些资源进行管理的计算机称为工作站。

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② 错误

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【多选题】下列（　）是输入公式的方法。

① 定位函数栏并输入数学运算符

② 定位单元格并输入数学运算符

③ 从其他单元格复制公式

④ 使用函数栏并输入单元格位置

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【多选题】在WORD中，下列属于段落格式设置的是( )。

① 行距

② 字间距

③ 缩进

④ 段间距

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【多选题】 CPU能直接访问的存储器是（　）。

① RAM

② ROM

③ 内、外存储器

④ 磁盘存储器

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【多选题】 Windows安装时，它要( )。

① 搜索计算机的有关信息

② 将Windows系统解压复制到计算机

③ 检测安装硬件并完成最后的设置

④ 安装后不必重新启动计算机就可直接运行

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