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【判断题】【消耗次数：1】
某饭店增加了新的菜谱，延长了服务时间，这些变化不属于新服务的范畴。
① 正确
② 错误
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①  正确
②  错误
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【单选题】 下列哪一项不属于新公共服务强调的内容？
①  以公共利益为目标
②  注重民主参与
③  重视人的因素
④  以市场为导向的政府
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【单选题】 由于承包商的原因导致监理单位延长了监理服务的时间，此工作内容应属于（）
①  正常工作
②  附加工作
③  额外工作
④  义务工作
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【单选题】 由于承包商的原因导致监理单位延长了监理服务的时间，此工作内容应属于（）。
①  正常工作
②  附加工作
③  额外工作
④  意外工作
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【单选题】 以下不属于饭店特色服务设计的基本原则的是
①  无形化服务原则
②  人情化服务原则
③  有形化服务原则
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①  服务时间的调节
②  服务地点的调节
③  增加员工
④  提高服务效率
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①  4.46
②  14
③  10.4
④  17.4
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【判断题】 凡是经过大修的车辆，无疑是增加了车辆的使用寿命，对成新率的估算值应当增加。
①  正确
②  错误
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【判断题】 服务调研程序与一般市场调研程序相比，增加了“设计服务评测的指标”这一步骤。
①  正确
②  错误
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【多选题】 促销之外增加了（）。
①  人
②  过程
③  物质环境
④  政治力量
⑤  公共关系
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【判断题】 全体实数组成的集是可数集.
①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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【判断题】 空集是完备集.
①  正确
②  错误
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【判断题】 界点不是聚点就是孤立点.
①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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【判断题】 对等关系满足传递性.
①  正确
②  错误
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