【判断题】【消耗次数:1】
推销员除了要负责为企业推销产品外,还应该成为顾客的顾问。
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【单选题】 推销员是主动向推销对象推销产品的客体。( )
① 
② 
【判断题】 推销员的首要任务就是最大限度地推销产品,无论采取什么手段,推销业绩是衡量推销成功与否的唯一标准。
①  正确
②  错误
【单选题】 将企业的产品、品牌分成若干类,每一个推销员(或推销组)负责推销其中的一类或几类产品、品牌的销售组织结构为
①  区域型
②  顾客型
③  产品型
④  综合型
【判断题】 生产企业的推销员可以推销本企业以外的药品。
①  正确
②  错误
【多选题】 推销成交以后,推销员应当( )
①  始终保持自己情绪的平静
②  给客户一颗“定心丸”
③  选择适当时机和客户道别
④  尽快与客户道别,以避夜长梦多。
【单选题】 推销产品是推销活动的主体。( )
① 
② 
【判断题】 推销员良好的品格修养与推销业绩有很大关系,可以说,推销员推销的是自己的人格。
①  正确
②  错误
【单选题】 在现代推销中,推销员应该持有下列哪一种观念?(  )
①  以达成交易为主旨、说服客户购买
②  以高压式手段说服客户购买##关注“人”满足客户需要
③  关注“物”,使用一切技巧卖出产品
【单选题】 在现代推销中,推销员应该持有下列哪一种观念?(  )
①  以达成交易为主旨、说服客户购买
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③  关注“人”满足客户需要
④  关注“物”,使用一切技巧卖出产品
【单选题】 ( )是指企业通过选定的目标顾客直接寄发邮件来推销产品。
①  电话通知
②  通知邮寄
③  直接邮寄
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【多选题】 关系营销梯度推进的三个层次是指( )。
①  一级关系营销
②  二级关系营销
③  三级关系营销
④  四级关系营销
⑤  五级关系营销
【单选题】 关系营销的中心是(    )。
①  客户忠诚
②  客户满意
③  发现需求
④  满足需求
【单选题】 对关系营销的沟通支持过程叫(   )。
①  使用过程
②  价值过程
③  交互过程
④  对话过程
【单选题】 在产业营销领域最早提出关系营销概念的学者是( )。
①  菲利普?科特勒
②  迈克尔?乔丹
③  迈克尔?波特
④  巴巴拉?本德?杰克逊
【判断题】 客户在选购产品时,往往从价值和成本两个方面进行比较分析,从中选择出价值最高、成本最低,即价格最小化的产品作为优先选购的对象。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 关系营销的实践表明,客户满意和客户的行为忠诚之间并不总是强正相关关系。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 客户忠诚金字塔的最上层是客户忠诚的最低级阶段。客户对公司的产品并不忠贞,也没有偏好与情感寄托。客户不能成为公司利润的真正源泉。( )
①  正确
②  错误
【多选题】 关系营销的理论借鉴主要来自于( )。
①  系统论
②  协同论
③  传播学
④  信息论
⑤  博弈论
【多选题】 在关系营销计划过程中同时考虑三个过程,即( )。
①  交互过程
②  沟通过程
③  对话过程
④  发展过程
⑤  价值过程
【单选题】 成功的关系营销要求在关系营销计划过程中同时考虑交互过程、对话过程和价值过程,其中( )。
①  交互过程是核心,是要害过程
②  对话过程是核心,是要害过程
③  价值过程是关系营销的沟通侧面
④  价值过程是核心,是要害过程