当冲突无关紧要的时候，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用的策略是（）

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【单选题】【消耗次数：1】

① 回避

② 合作

③ 强制

④ 妥协

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【单选题】当冲突双方都有意寻求双赢的解决方案，或是该项议题十分重大、双方不可能妥协时，而且时间压力不大，可以采用哪个选项策略( )

① 回避

② 迁就

③ 强制

④ 合作

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【判断题】目标只要有可能实现就行，至于需要多长时间无关紧要。

① 正确

② 错误

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【单选题】下列服务业中，（　）所在位置无关紧要。

① 自来水公司

② 美发厅

③ 法律事务所

④ 银行

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【判断题】稳就业就要大力增加就业岗位，就业质量无关紧要。

① 正确

② 错误

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【判断题】无关紧要的工作对于管理者来说属于C类工作

① 正确

② 错误

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【判断题】在拧紧缸盖螺栓时，只要求拧紧到规定扭矩，从什么位置开始都无关紧要。

① 对

② 错

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【判断题】液压制动系统更换制动液以后是否排空气都无关紧要

① 正确

② 错误

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【判断题】机电一体化产品在现代制造产业结构中无关紧要。

① 正确

② 错误

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【单选题】当发现自己错了时,当问题对别人比自己更重要时，去满足他人维持合作。当树立好的声誉,当和平共处更重要时，处理冲突的方式是（）。

① 克制

② 回避

③ 妥协

④ 强制

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【判断题】冲突解决策略中的合作是指，意识到冲突的存在，但希望退出或抑制该冲突

① 正确

② 错误

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【单选题】下面的举动不能引起幼儿对幼儿教师的喜爱的是（）

① 拉拉手

② 摸摸头

③ 竖起大拇指

④ 犀利的眼神

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【单选题】在与过度表扬幼儿的家长进行沟通时引导家长表扬幼儿时不应该做的事（）

① 表杨应具体

② 不宜夸大其词

③ 以精神鼓励为主

④ 以物质鼓励为主

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【单选题】（）是家园交流的前提。

① 沟通

② 观察

③ 尊重

④ 约谈

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【单选题】下列哪一项不是应对幼儿受伤问题（）。

① 做好安全检查工作

② 向家长宣传本园的安全概念

③ 遇到责任不要承担

④ 采取有效补救措施

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【单选题】当家长介入幼儿冲突而产生矛盾时，幼儿教师课采取的措施不包括（）。

① 引导反思

② 处理冲突

③ 指责家长

④ 倾听想法

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【单选题】遇到挑剔的幼儿家长，幼儿教师正确的做法是（）。

① 直接告知家长这种做法不好

② 当着孩子的面指责孩子家长

③ 委婉的指出这种做法对孩子不好的影响

④ 放任幼儿家长不管不顾

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【单选题】哪一项不是回绝家长时应注意的技巧（）。

① 直接拒绝B.阐明某种不合理要求对孩子的影响

② 承诺让幼儿在一段时间内养成良好的习惯

③ 敬请家长配合，促进孩子健康发展

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【单选题】当幼儿犯错时，正确的处理方式是（）

① 采用强硬的态度进行教育

② 温和不坚定的态度进行教育

③ 用适宜的态度来教育

④ 坚定而不温和的态度进行教育

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【单选题】幼儿家长很晚才接幼儿，下面幼儿教师哪种做法不恰当（）。

① 安抚孩子不让孩子失落

② 带孩子玩耍转移注意力

③ 静静的等待幼儿家长

④ 地问清楚幼儿家长晚来的

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【单选题】爱英斯坦说“对于我来说，生命的意义在于设身处地替人着想，忧他人之忧，乐他人之乐。”这体现了处理家园沟通中的争端的哪一措施（）

① 站在家长的角度考虑问题

② 提高自己的服务意识

③ 及时反馈家长的要求和建议

④ 努力与家长达成共识

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