渠道目标是企业预期达到的（）以及中间商应执行的职能。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 服务水平

② 顾客服务水平

③ 企业服务水平

④ 中间商服务水平

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【单选题】提高医院管理和便民服务水平要坚持：提高服务水平，推广（）。

① 便捷化服务

② 智能化药房

③ 信息化服务

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【单选题】企业只有________,才能更关注服务工作,提高服务水平.

① 集中精力于核心业务

② 吸收大量优秀人才

③ 完成生产指标

④ 指定生产计划

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【单选题】企业只有( )，才能更关注服务工作，提高服务水平。

① 集中精力于核心业务

② 吸收大量优秀人才

③ 完成生产指标

④ 指定生产计划

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【多选题】分销渠道可提供的服务水平主要有（　）。

① 批量

② 等待时间

③ 空间便利性

④ 产品多样性

⑤ 支持性服务

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【单选题】服务水平是指顾客提出订货要求时,企业能够满足用户需求的_____。

① 满意度

② 完成性

③ 可能性

④ 成本

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【单选题】可以起到防止缺货，提高服务水平的库存，称为（　　）。

① 安全库存

② 周转库存

③ 运输库存

④ 预期库存

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【单选题】适合选择更高的周期服务水平（CSL）的场合是（）。

① 高可变性

② 长提前期

③ 产品需求量低

④ 产品利润率高

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【判断题】提高库存系统的服务水平就降低了缺货风险。

① 正确

② 错误

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【单选题】企业对中间商的基本激励水平应以( )为基础。

① 中间商的业绩

② 企业实力

③ 交易关系组合

④ 市场形势

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【单选题】由于服务的无形性特征，使（）成为服务水平和服务质量的可见性展示。

① 服务本身

② 价格

③ 分销商

④ 促销

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随机题目

【单选题】哪一个不是影响领导威信的外因

① 职位高低

② 助手的水平

③ 下属的期望值

④ 领导者的能力

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【单选题】领导力的来源，一部分是来自职位，但更重要的一部分来自于

① 自我发展

② 社会舆论

③ 个人能力

④ 潜移默化

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【单选题】下列哪项不是组织变革的外部动因( )

① 资源变化的影响

② 快速决策的要求

③ 竞争观念的变化

④ 整个宏观社会经济环境的变化

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【单选题】应用数学模型和公式来解决一些决策问题，即是运用数学工具、建立反映各种因素及其关系的数学模型，并通过对这种数学模型的计算和求解，选择出最佳的决策方案。

① 定性决策方法

② 定量决策方法

③ 非程序化决策

④ 不确定性决策

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【单选题】人员考核最基本的要求是必须坚持( 　　)的原则

① 有奖有罚

② 奖惩分明

③ 不谋私利

④ 客观公正

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【单选题】只存在一种确定的自然状态，决策者可依科学的方法作出决策。

① 确定型决策

② 程序化决策

③ 非程序化决策

④ 不确定性决策

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【单选题】在管理中，居主导地位的工作是( )

① 计划

② 组织

③ 人员配备

④ 指挥

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【单选题】管理的目的是(　　　)

① 有效实现目标

② 提高经济效益

③ 提高劳动效率

④ 协调人际关系

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【单选题】沟通过程的第一个步骤是( )

① 反馈

② 编码

③ 传递

④ 接受

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【单选题】下列说法不正确的是( )

① 双向沟通比单向沟通需要更多的时间

② 接收者比较满意单向沟通，发送者比较满意双向沟通

③ 双向沟通的噪音比单向沟通要大的多

④ 在双向沟通中接收者和发送者都比较相信自己对信息的理解

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