作为网上商店，最应该把握的也是人情因素，营销的真谛在于营造销售的氛围，运用沟通技巧中的（）技巧，也许给你带来意想不到的商机。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 发布产品

② 报价

③ 语言

④ 对话

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【单选题】就销售沟通而言，销售人员必须具有哪些语言技巧（）

① 以上选项全部正确

② 销售沟通中的提问技巧

③ 销售沟通中的答复技巧

④ 销售沟通中的叙述技巧

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【单选题】销售沟通中叙述的语言技巧主要有哪三种（）

① 弹性语言

② 以上选项全部正确

③ 转折语言

④ 解围语言

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【判断题】在每一日的工作流程中，总会有许多意想不到的问题出现，职场中人应该能逃避就逃避，尽量别给自己找麻烦

① 正确

② 错误

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【多选题】机器人领域是对（）要求很高的领域，结合形状记忆聚合物往往可以达到很多意想不到的效果。

① A.结构性能

② B.自动化程度

③ C.智能型

④ D.光学性能

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【判断题】对顾客的跟踪服务，传统销售商店比网上商店更有其优势

① 正确

② 错误

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【判断题】对顾客的跟踪服务，传统销售商店比网上商店更有其优势。

① 正确

② 错误

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【判断题】有自己稳定的进货渠道,网上销售的产品类别和产品的布局基本上与传统商店相同的网上零售商为新兴网上商店。

① 正确

② 错误

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【单选题】掌握销售沟通中的答复技巧应注意以下哪些要领（）

① 不要彻底回答所提示的问题

② 不要确切回答对方的提问

③ 减少顾客追问的兴致和机会

④ 让自己获得充分的思考时间

⑤ 不轻易作答

⑥ 以上选项全部正确

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【单选题】在谈判时，把握谈判基调是一种重要的沟通技巧。关于把握谈判基调的运用，说法不正确的是？

① 在谈判进行到中间时，要注意对方的反应，及时调整自己的策略

② 谈判开始时的闲谈有助于定准基调

③ 察言观色是把握谈判基调的重要手段

④ 在谈判开始时，要热情激昂，不能过于冷淡

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【单选题】销售谈判技巧主要包括哪些技巧（）

① 销售谈判技巧——“听”的要诀

② 销售谈判技巧——“问”的要诀

③ 销售谈判技巧——“答”的要诀

④ 以上选项全部正确

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【判断题】小赋是西汉出现的新体赋，至西汉后期盛行。

① 正确

② 错误

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【多选题】衡量成本效益的指标包括( )。

① 产值成本率

② 成本利润率

③ 产值利润率

④ 销售收入成本率

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【单选题】中药注射液不溶性微粒，除另有规定外，每1ml中含25um以上的微粒不得过

① 1粒

② 2粒

③ 3粒

④ 4粒

⑤ 5粒

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【判断题】药品只要有效就符合质量要求。

① 正确

② 错误

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【判断题】使用肽头吸引术时，吸引器牵引不应超过1次

① 正确

② 错误

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【判断题】常用的阴道助产术有肽头吸引术和产钳术

① 正确

② 错误

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【判断题】围婚期保健的重点是婚前检查

① 正确

② 错误

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【判断题】剖宫产术是经腹切开子宫取出已达成活胎儿的手术

① 正确

② 错误

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【判断题】进行低压阴道灌洗时，灌洗筒距床沿高度不应超过30cm.

① 正确

② 错误

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【单选题】哺乳期妇女咨询避孕方法，其首选是

① 宫内节育器

② 阴茎套

③ 口服长效避孕药

④ 口服短期避孕药

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