【单选题】【消耗次数:1】
“很抱歉,这种产品我们和XX工厂有固定的供应关系”,这种异议,通常称之为( )   
需求异议
货源异议
产品异议
价格异议
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【单选题】 “很抱歉,这种产品我们和XX工厂有固定的供应关系”,这种异议,通常称之为( )
①  需求异议
②  货源异议
③  产品异议
④  价格异议
【判断题】 “这种产品我们和某某厂已有固定的供应关系”这是典型的需求异议。
①  正确
②  错误
【判断题】 客户说:“我从来不喝啤酒。”这种异议属于需求异议。
①  正确
②  错误
【单选题】 处理顾客异议的技巧有哪些( )
①  为顾客异议提供方便
②  分析顾客异议
③  换位看待顾客异议
④  以上选项全部正确
【单选题】 以下哪种原因引起的需求异议,推销员应立即停止推销?( )  
①  客户认识不到对推销品的需求,因而表示拒绝
②  意识到有需要,有些困难不能购买,又不想直接回答推销员的问题,因而以“不需要”作为拒绝购买的借口
③  希望获得谈判的主动权
④  客户确实不存在对推销品的需求
【单选题】 以下哪种原因引起的需求异议,推销员应立即停止推销?( )
①  客户认识不到对推销品的需求,因而表示拒绝
②  意识到有需要,有些困难不能购买,又不想直接回答推销员的问题,因而以“不需要”作为拒绝购买的借口
③  希望获得谈判的主动权
④  客户确实不存在对推销品的需求
【单选题】 以下哪种原因引起的需求异议,推销员应立即停止推销?( )
①  客户认识不到对推销品的需求,因而表示拒绝
②  意识到有需要,有些困难不能购买,又不想直接回答推销员的问题,因而以“不需要”作为拒绝购买的借口;
③  希望获得谈判的主动权
④  客户确实不存在对推销品的需求
【判断题】 面对顾客的价格异议,你可以说:“我们这里从不打折”,这是一种很好的处理异议的方法。
①  正确
②  错误
【单选题】 下列选项哪些是顾客异议的主要类型( )
①  需求方面的异议
②  商品质量方面的异议
③  服务方面的异议
④  以上选项全部正确
【单选题】 处理顾客异议的基本步骤包括( )
①  认真听取顾客的异议
②  回答顾客问题之前,应有短暂的停顿
③  要对顾客表示理解
④  复述顾客提出的问题
⑤  以上选项全部正确
随机题目
【判断题】 如果自己的作品中部分引用了别人多媒体作品中的内容,不必考虑版权问题。
①  正确
②  错误
【判断题】 多媒体创作的一般步骤是应用目标分析、脚本编写、设计框架、各种媒体数据准备、制作合成、测试。
①  正确
②  错误
【多选题】 常见的多媒体技术有( )。
①  多媒体数据压缩技术
②  多媒体数据存储技术
③  虚拟现实技术
④  多媒体数据库技术
【多选题】 多媒体作品屏幕界面设计的原则包括( )。
①  用户原则
②  一致性
③  简洁性
④  可理解性
【多选题】 下列工具( )是属于以图标为基础的多媒体著作工具。
①  Authorware
②  Action
③  ToolBook
④  Director
⑤  IconAuthor
⑥  PowerPoint
【多选题】 目前广泛使用的多媒体计算机操作系统有( )。
①  DOS
②  UNIX
③  Linux
④  Windows
【多选题】 声卡的各个组成部分有 ( )。
①  总线接口芯片
②  数字音频处理芯片
③  音序器
④  混音器
⑤  音乐合成器
⑥  A/D 和D/A转换器
【单选题】 Microsoft PowerPoint是( )的多媒体著作工具。
①  基于页或卡片
②  基于图标
③  基于时间
④  基于兼容机
【单选题】 多媒体系统软件可分为( )。
①  多媒体操作系统、多媒体支持软件
②  多媒体操作系统、多媒体编程语言
③  多媒体支持软件、多媒体著作工具
④  多媒体操作系统、多媒体驱动程序
【单选题】 多媒体软件可分为( )。
①  多媒体系统软件、多媒体应用软件
②  多媒体系统软件、多媒体操作系统、多媒体编言
③  多媒体系统软件、多媒体支持软件、多媒体应用软件
④  多媒体操作系统、多媒体支持软件、多媒体著作工具