对推销人员进行业绩评估时，最重要的资料来源是(　)。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 推销记录

② 推销报告

③ 客户意见

④ 同事意见

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【单选题】对推销人员进行业绩评估时，最重要的资料来源是(　)。

① 推销记录

② 推销报告

③ 客户意见

④ 同事意见

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【单选题】在推销的要素中，（　　）贯穿推销活动全过程、连结推销人员和推销对象的重要媒体。

① 推销人员

② 推销对象

③ 推销商品

④ 推销信息

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【单选题】可供选择的推销方式有人员推销和非人员推销。（）

① 对

② 错

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【判断题】推销人员在推销活动中只有一个目标，就是是尽力说服客户，希望与客户达成有效的买卖关系，完成推销任务。

① 正确

② 错误

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【判断题】推销员良好的品格修养与推销业绩有很大关系，可以说，推销员推销的是自己的人格。

① 正确

② 错误

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【多选题】人员推销基本技术包括（）

① 推销技巧

② 谈判艺术

③ 关系管理

④ 销售促进

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【多选题】人员推销基本技术包括（）

① 推销技巧

② 谈判艺术

③ 关系管理

④ 销售促进

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【判断题】推销员的首要任务就是最大限度地推销产品，无论采取什么手段，推销业绩是衡量推销成功与否的唯一标准。

① 正确

② 错误

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【单选题】推销员千方百计说服客户购买，发动主动的推销心理战，有时甚至不惜向客户施加压力。这种推销风格属于（　　）。

① 解决问题导向型

② 客户导向型

③ 强力推销导向型

④ 推销技巧导向型

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【多选题】旅游推销人员的基本原则有（ )。

① 反馈旅游市场信息原则

② 严把推销人员的选拔

③ 强化推销人员的激励

④ 精准对推销人员进行评价

⑤ 加强推销人员的培训

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【单选题】人体语言中最为丰富的部分，且为内心情绪的反映的是？

① 语言

② 语音

③ 表情

④ 动作

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【单选题】握手时需注意的问题不包括？

① 神态

② 力度

③ 服装

④ 时间

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【单选题】在销售服务过程中，销售人员对自己仪表的修饰是遵守了？

① 自律原则

② 遵守原则

③ 审美原则

④ 尊敬原则

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【单选题】一般正式的、人数少的，又想体现档次的邀请，最为适宜的是？

① 冷餐

② 酒会

③ 宴会

④ 自助餐

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【判断题】遇到漂浮的茶叶，可以轻轻吹开或用茶盖拂去，也可以直接用手从杯中捞出，吃掉茶叶

① 正确

② 错误

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【判断题】正常情况下，一次打电话的全部时间应当不超过3分钟，这就是打电话的“3分钟原则”

① 正确

② 错误

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【判断题】商业宴请是非常具有潜力的商业工具，共享食物从来就是友谊的象征

① 正确

② 错误

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【判断题】多人同时握手时，出于礼节，可以交叉握手

① 正确

② 错误

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【判断题】选订酒菜应以主人的喜好为标准，适当考虑主要宾客的口味、爱好、习惯和禁忌

① 正确

② 错误

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【判断题】致意的基本规则是：男士先向女士致意，晚辈先向长辈致意，下级先向上级致意

① 正确

② 错误

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